Caroline.id, perusahaan omnichannel automotive marketplace meneruskan ekspansi ritel mereka dengan resmi membuka flagship store terbaru. Setelah membuka showroom di Bekasi bulan lalu, Caroline kembali membuka kantor showroom baru di Kelapa Dua, Tangerang, yang mampu menampung lebih dari 50 mobil untuk menjadi flagship store.
Jany Candra, CEO PT Autopedia Sukses Lestari Tbk mengatakan pembukaan flagship showroom Caroline ini menjadi milestone baru untuk terus memperkuat pijakan di pasar mobil bekas dan baru di Indonesia sejalan dengan misi untuk menjadi perusahaan omnichannel automotive marketplace terkemuka di Indonesia.
“Namun demikian, kami tetap mentargetkan bahwa setiap touch point atau showroom harus bisa menghasilkan laba secepat mungkin, termasuk untuk cabang Kelapa Dua, Tangerang yang baru ini. Karena model bisnis kami bukan hanya mengejar volume semata, namun kami mau tetap tumbuh secara sehat dengan mengutamakan pelayanan dan kepuasan pelanggan,” ujar Jany dalam keterangannya.
Oleh sebab itu, Caroline juga meluncurkan program garansi 7G+ yang sangat menguntungkan pelanggan untuk setiap pembelian unit mobil di Caroline.id. Garansi 7G+ merupakan jaminan-jaminan kepada konsumen yang mencakup: garansi mobil sudah diservis dan ganti oli dan filter dan garansi seluruh dokumen asli.
BACA JUGA: Caroline Riady: Bikin Pasien Sehat Jasmani Saja Tidak Cukup
Kemudian, ada juga garansi satu tahun yang mencakup mesin, transmisi dan rem, AC dan elektrikal, garansi terbebas dari banjir dan kecelakaan besar, garansi buyback atau pembelian kembali, garansi nomor mesin dan nomor rangka sesuai dengan dokumen, serta bonus garansi tambahan yang mencakup suspensi dan kemudi.
“Kami menghadirkan garansi ini sebagai diferensiasi dengan kompetitor. Tujuannya supaya para pelanggan yang membeli unit mobil di Caroline.id mendapat ketenangan atas unit-unit yang mereka beli, dan hal ini kami anggap penting mengingat kami ingin hubungan kami dengan mereka adalah untuk jangka panjang,” tuturnya.
BACA JUGA: Hadapi Keluhan Konsumen, Telkomsel Andalkan Caroline
Sebagai tambahan, pada awal tahun 2023 Caroline.id telah membuka tiga showroom baru. Kemudian, pada bulan April 2023 mendatang, cabang terbaru yang berlokasi Depok, Jawa Barat akan diresmikan.
Berdasarkan data penjualannya, pada tahun 2022 perusahaan berhasil menjual 2.481 mobil melalui Caroline.id, melebihi target penjualan tahun 2022 sebanyak 2.000 mobil.
Editor: Ranto Rajagukguk
