Fokus pada Peningkatan Layanan, Pos Indonesia Catatkan Kinerja Positif
Pos Indonesia mencatatkan pertumbuhan pendapatan yang mengesankan sepanjang tahun 2023, dengan compounded annual growth rate (CAGR) yang meningkat hingga 8% pada kuartal II 2023, dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini merupakan hasil dari tiga inisiatif utama yang dilakukan perusahaan untuk memperkuat jejak bisnisnya.
Pertama, sustaining dengan memperbaiki kualitas layanan. Kedua, scaling atau meningkatkan jumlah manajemen operasional dan intensitas pembayaran. Ketiga, scooping melalui kolaborasi antarsaluran penjualan dan mengembangkan digitalisasi. Hasilnya, bisnis kurir dan logistik perseroan masing-masing mencapai pertumbuhan masing-masing sebesar 1,2% dan 160%.
Untuk menjawab tantangan dalam industri logistik yang terus berkembang, Pos Indonesia melaksanakan transformasi internal. Fokusnya, pada peningkatan kualitas layanan.
BACA JUGA: MarkPlus Conference 2024: Ungkap Strategi Pemasaran di Tahun Politik
“Hal ini melibatkan peningkatan efisiensi proses, terutama dalam aspek kecepatan pengiriman, keandalan dan penanganan barang. Sejauh ini, terjadi peningkatan dalam waktu pengiriman dan pengurangan ketidakberaturan barang rusak atau hilang,” ungkap Faizal Rochmad Djoemadi, Direktur Utama Pos Indonesia.
Di sisi lain, perusahaan juga berupaya untuk memperkuat hubungannya dengan pelanggan. Selain itu, digitalisasi juga menjadi elemen kunci untuk memastikan keberlanjutan dan relevansi Pos Indonesia. Oleh sebab itu, perusahaan menciptakan superapp yang mengintegrasikan berbagai layanan logistik perseroan
“Berbagai transformasi yang kami lakukan tidak hanya tentang pertumbuhan, tetapi juga tentang keberlanjutan dan profitabilitas. Pos Indonesia berkomitmen untuk tetap menjadi perusahaan yang menghasilkan keuntungan, sambil terus beradaptasi dengan perubahan tren industri dan kebutuhan pelanggan,“ tutur Faizal.
BACA JUGA: Logistik Berkelanjutan Dorong Pertumbuhan Ekonomi Indonesia
Dengan transformasi yang komprehensif ini, perseroan berusaha untuk mempertahankan posisinya sebagai pemimpin dalam industri logistik, memanfaatkan potensi pasar yang besar, dan memberikan layanan yang lebih baik kepada masyarakat Indonesia.
Pertumbuhan selama setahun terakhir yang meningkat secara signifikan, hingga transformasi komprehensif yang dilakukan oleh perseroan ini membuat Faizal Rochmad Djoemadi yang mejabat sebagai Direktur Utama Pos Indonesia meraih gelar The Best Industry Marketing Champion 2023 untuk Logistic Sector.
Penghargaan ini diberikan dalam acara The 18th MarkPlus Conference 2023 di Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place, Kamis (7/12/2023).