PT Bank HSBC Indonesia (HSBC Indonesia) melakukan collaborative marketing bersama Plaza Indonesia dengan menghadirkan HSBC Lounge di pusat perbelanjaan tersebut. Lanny Hendra, Direktur Wealth and Personal Banking, HSBC Indonesia mengaku kehadiran lounge di Plaza Indonesia ini menjadi strategi pihaknya dalam menyasar segmen affluent dengan menawarkan sejumlah experience menarik.
“HSBC Indonesia terus memberikan value added berupa layanan dan keuntungan istimewa bagi nasabah affluent melalui tiga pilar, yaitu pengelolaan kekayaan, konektivitas internasional, dan gaya hidup,” kata Lanny dalam acara Plaza Indonesia & HSBC Indonesia Announce Strategic Partnership pada Rabu (26/4/2024).
BACA JUGA Wariskan Finansial Keluarga, Allianz & HSBC Luncurkan Premier Legacy Assurance
Melalui kolaborasi HSBC menawarkan berbagai pelayanan khusus di lounge miliknya, seperti valet service dan special parking privilege untuk nasabah HSBC Premier, hingga promo shopping dan dining yang bisa dinikmati seluruh konsumen Plaza Indonesia.
“Dengan memperhatikan customer journey secara end-to-end, sehingga akan menjadi seamless experience yang dirasakan oleh nasabah dan konsumen Plaza Indonesia lewat one stop service ini,” ujar Lanny.
Di samping itu, Lanny menambahkan di era saat ini sektor perbankan bukan lagi hanya sekadar menjual produk namun juga hadir menawarkan solusi keuangan untuk para nasabah.
“Menurut saya, future of banking is not just selling product, akan tetapi bagaimana memberikan solusi yang sifatnya menyeluruh bagi nasabah dan kerjasama ini menjadi salah satu strategi kami menuju ke sana,” ucap Lanny.
Sebagai pemimpin pasar pengelolaan kekayaan (wealth management), HSBC Indonesia juga telah menawarkan beragam solusi dan layanan menyeluruh untuk meningkatkan gaya hidup nasabah. Kolaborasi dengan Plaza Indonesia menandai fokus layanan pada tahun ini, dengan meningkatkan pengalaman belanja dan bersantap di Plaza Indonesia yang menjadi pilihan utama segmen affluent melalui partisipasi lebih dari 25 peritel, seperti di antaranya: 8 Treasures, Bistro Baron, dan lainnya.
BACA JUGA Plaza Indonesia Next-Gen Festival Akan Digelar, Usung Tema Level Up Your Game Plan
Zamri Mamat, Deputy Chief Marketing Officer Plaza Indonesia menyambut positif kerja sama dengan HSBC Indonesia. Menurutnya, kolaborasi Plaza Indonesia dan HSBC ini didasarkan oleh kesamaan visi, yakni dalam memberikan keuntungan dan menciptakan pengalaman istimewa bagi nasabah dan konsumen.
“Kerja sama strategis ini juga tentu juga menjadi value added bagi Plaza Indonesia dalam memperkaya pengalaman berbelanja bagi konsumen, khususnya untuk mendapatkan edukasi mengenai pengelolaan keuangan,” tutur Zamri dalam kesempatan yang sama.
Dengan dukungan dan kolaborasi bersama HSBC, Zamri menambahkan pihaknya yakin dapat membawa layanan dan pengalaman pelanggan ke level yang lebih tinggi lagi. Melalui kerja sama dengan HSBC, Zamri juga berharap pihaknya dapat menghadirkan inovasi-inovasi baru yang dapat memperkuat posisi Plaza Indonesia sebagai salah satu mall yang menyasar segmen kelas atas.
Editor: Ranto Rajagukguk
