PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) terus memberikan pelayanan terbaiknya dari sisi aftersales. Pada tahun 2023 ini, Hyundai Indonesia memperkenalkan inovasi purnajual terbarunya yang disebut Hyundai Hadir Untukmu.
Adapun Hyundai Hadir Untukmu meliputi Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu. Program ini mencakup berbagai layanan aftersales seperti pelayanan pelanggan, layanan darurat 24 jam, layanan Hyundai Datang ke Mana Saja, booking service melalui aplikasi myHyundai, jaminan suku cadang, dan masih banyak lagi.
“Melalui inovasi layanan aftersales terbaru ini, kami yakin kedua program tersebut dapat semakin meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap produk Hyundai,” ujar WooJune Cha, selaku President Director PT Hyundai Motors Indonesia saat konferensi pers di Jakarta, pada Rabu (11/1/2023).
Sebelumnya, Hyundai Indonesia telah memperkenalkan layanan Hyundai Owner Assurance Program saat Hyundai Creta diluncurkan pertama kali pada tahun 2021. Kemudian, pabrikan juga melengkapi layanan tersebut dengan sejumlah keuntungan tambahan demi meningkatkan kenyamanan pelanggan saat Stargazer diluncurkan pada tahun 2022.
BACA JUGA: Siap Ekspansi, Hyundai Indonesia Tambah 14 Jaringan Diler
Dengan pembaruan program aftersales, Hyundai kembali menambah manfaat perlindungan baru kepada konsumen yang diberikan lewat Hyundai Owner Assurance Program. Oleh karenanya, pelanggan yang memiliki Creta dan juga Stargazer pada tahun 2023 dapat menikmati banyak manfaat lewat program ini.
Sebagai informasi, saat ini Hyundai telah memiliki lebih dari 100 diler dengan layanan sales, service dan sparepart (3S) yang tersebar dari Aceh hingga Papua. Diketahui, sepanjang 2022 Hyundai telah memiliki 123 diler yang tersebar di seluruh Indonesia.
Perinciannya, di Sumatera sebanyak 17 diler, Kalimantan lima diler, Jabodetabek dan Banten 46 diler, Jawa dan Bali 43 diler, Sulawesi sepuluh diler, Maluku satu diler, dan Papua satu diler. Dengan begitu, Hyundai dapat selalu memberikan pelanggan kenyamanan. Salah satunya dengan berusaha lebih fokus untuk layanan aftersales, terutama dalam hal garansi mobil unggulannya, seperti Hyundai Creta dan Hyundai Stargazer.
BACA JUGA: Hyundai Berencana Bangun Pabrik Baterai Pack Mobil Listrik di Indonesia
“Pembaruan layanan aftersales ini sebagai wujud komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Selain menyediakan produk terbaik kami, juga memastikan layanan aftersales mampu menjawab kebutuhan, memberikan kenyamanan, serta mengoptimalkan kepuasan pelanggan,” tutur Cha.
Editor: Ranto Rajagukguk
