Injak Usia 21 Tahun, PermataBank Tonjolkan Prinsip Customer-Centric
PermataBank berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada nasabah di tengah usia yang menginjak 21 tahun. Meliza M Rusli, Direktur Utama PermataBank mengatakan perusahaan kini memiliki potensi yang lebih besar untuk mendukung pertumbuhan nasabah serta memenuhi kebutuhan finansial individu dan bisnis di Indonesia dengan prinsip customer-centric untuk semangat melayani #DenganHati.
“Di tengah tantangan digitalisasi, kami senantiasa beradaptasi dan terus menyempurnakan produk serta layanan yang simple, fast, dan reliable,” kata Meliza dalam keterangan pers kepada Marketeers, Rabu (27/9/2023).
BACA JUGA: PAYDI Akan Tumbuh Positif, Astra Life dan PermataBank Rilis Produk Baru
Hal tersebut memperkuat komitmen PermataBank untuk menjadi mitra yang yang memberikan nilai bermakna bagi nasabah, yang terus diperkuat bersama Bangkok Bank dengan semangat kebersamaan sebagai #OneFamilyOneTeam. Ia menekankan dari segi customer-centric, perusahaan selalu meningkatkan dan mengembangkan berbagai pelayanannya terutama di ranah digital.
Dengan kekuatan berbagai fitur digital seperti aplikasi mobile banking PermataMobile X, internet banking PermataNet, teknologi Blockchain, API Banking, PermataQR, dan kantor cabang berkonsep model branch memberikan pengalaman perbankan yang terpadu untuk mendukung nasabah dalam menikmati produk-produk unggulan.
Djumariah Tenteram, Direktur Retail Banking PermataBank mengungkapkan dengan perayaan ulang tahun ke-21 ini, perusahaan memberikan berbagai penawaran menarik yang dikemas dalam semangat perayaan kebersamaan bersama nasabah.
BACA JUGA: Tingkatkan Layanan, BSI Buka Weekend Banking di 170 Cabang
“Hal itu diwujudkan melalui produk ritel di PermataMobile X, PermataKTA, PermataKPR, PermataKartuKredit, PermataPriority, PermataDebit Plus, dan penawaran produk investasi lainnya. Dalam perayaan ulang tahun ini, kami memperkenalkan PermataPoin sebagai wujud rasa terima kasih kepada nasabah PermataBank,” kata Djumariah.
PermataPoin sendiri adalah sebuah sistem reward eksklusif yang diberikan khusus untuk nasabah setia PermataBank melalui PermataMobile X. Dengan PermataPoin, nasabah dapat mengumpulkan poin-poin melalui berbagai jenis transaksi, mulai dari isi ulang hingga pembayaran tagihan.
Poin yang terkumpul dapat digunakan sebagai alat pembayaran melalui QR Pay di PermataMobile X.
Editor: Ranto Rajagukguk