Setiap orang membutuhkan interpersonal skill dalam menjalani karier. Interpersonal skill berarti kemampuan untuk berhubungan dengan orang lain, baik atasan, rekan kerja dan pelanggan.
Jika seseorang tidak memiliki kemampuan ini, orang tersebut akan sulit untuk dapat bekerja sama atau berinteraksi dengan sesama. Hal ini tentu menghambat kinerja Anda di kantor.
Oleh karena itu, bagi Anda yang sering kali merasa butuh perbaikan dalam berkarier. Simak penjelasan mengenai interpersonal skill berikut ini:
Apa itu Interpersonal Skill?
Skills You Need mendefinisikan interpersonal skill adalah kemampuan yang biasa digunakan setiap hari ketika berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain, baik individu dan kelompok. Terkadang interpersonal skills disebut juga sebagai social skills, people skills, soft skills, dan life skills.
Keterampilan ini mencakup kemampuan mendengarkan, komunikasi efektif, mengendalikan dan mengelola emosi. Dalam berbagai penelitian, interpersonal skill juga disebut sebagai fondasi dari kesuksesan seseorang dalam hidup.
Keterampilan ini dapat membantu siapapun untuk berhubungan dengan baik dengan orang lain dalam lingkup apa pun, baik kantor, keluarga, teman, hingga pelanggan.
BACA JUGA: Hindari Burnout, Jaga Pace Kerja Anda dengan Teknik Pomodoro
Mengapa Interpersonal Skill Penting?
Interpersonal skill akan selalu menjadi keterampilan yang wajib dimiliki setiap orang karena manusia adalah makhluk sosial yang dalam hidupnya akan selalu berhubungan dengan orang lain. Setiap waktu, Anda memerlukan untuk berkomunikasi dan berinteraksi, baik itu dalam situasi formal maupun informal.
Komunikasi yang baik tentu akan dapat memudahkan Anda untuk memiliki hubungan yang baik dengan orang lain. Interpersonal skill yang baik akan memudahkan Anda untuk dapat disenangi oleh semua pihak yang terlibat.
Hubungan yang dijalin menjadi hubungan yang menyenangkan dan tahan lama. Hal ini tentu akan berguna tidak hanya dalam urusan karier, namun juga berhubungan dengan anggota keluarga, sahabat, dan masyarakat sekitar.
Contoh Interpersonal Skill
Keterampilan interpersonal mencakup cukup banyak keterampilan. Berikut beberapa keterampilan yang umumnya harus dimiliki dan bisa dipelajari oleh siapapun dengan cara terus berlatih:
1. Kemampuan komunikasi
Kemampuan komunikasi adalah kemampuan yang akan selalu Anda butuhkan ketika harus berhubungan dengan orang lain. Kemampuan ini meliputi tiga komponen lainnya, yaitu
– Komunikasi verbal berkaitan dengan apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya kepada orang lain.
– Komunikasi non-verbal berkaitan dengan apa yang Anda komunikasikan tanpa kata-kata, misalnya melalui bahasa tubuh, intonasi, dan nada suara.
– Kemampuan mendengarkan berkaitan dengan bagaimana Anda menginterpretasikan sebuah pesan, baik verbal dan non-verbal yang disampaikan oleh orang lain.
2. Kecerdasan emosional
Kecerdasan seseorang tidak hanya diukur dari intelektual saja, melainkan juga secara emosional. Kemampuan ini berkaitan dengan bagaimana seseorang dapat memahami dan mengelola emosinya sendiri dan merespon sesuatu yang berada di luar kontrol dirinya.
Hal ini sering kali berhubungan dengan pengaruh internal dan eksternal, baik lingkungan dan orang lain.
3. Teamwork
Dalam bekerja, Anda mungkin sering kali harus bekerja sama dalam tim untuk menyelesaikan sebuah proyek dan tugas. Teamwork akan sangat penting dimiliki oleh setiap orang.
Interpersonal skills ini berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk dapat bekerja dengan orang lain dalam kelompok atau tim, baik secara formal dan informal.
BACA JUGA: Malas Setelah Liburan? Ini 7 Tips Kembali Produktif setelah Libur Lebaran
4. Keterampilan Negosiasi, Persuasi dan Memengaruhi
Interpersonal skill ini umumnya merupakan bagian dari kemampuan komunikasi yang bertujuan untuk menghasilkan kesepakatan tertentu. Kemampuan ini berkaitan dengan kemampuan seseorang bekerja dengan orang lain untuk menemukan hasil yang dapat disetujui oleh kedua belah pihak.
Biasanya akan membutuhkan teknik saling memengaruhi dan tarik ulur gagasan untuk saling memperkuat posisi.
5. Manajemen Konflik dan Mediasi
Dalam lingkungan kerja, Anda pasti pernah menghadapi konflik yang melibatkan dua orang atau lebih. Untuk menyelesaikan konflik ini tentu Anda membutuhkan kemampuan manajemen konflik yang baik.
Kemampuan ini berkaitan dengan cara seseorang menyelesaikan konflik antarpribadi dan perselisihan dengan cara yang positif dan dapat diterima oleh semua pihak. Hal ini berlaku bagi Anda yang terlibat konflik maupun sebagai pihak ketiga atau penengah (mediator).
6. Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan
Permasalahan akan selalu ada setiap saat. Hal terpenting yang perlu dipikirkan adalah bagaimana caranya menghadapi masalah, menyelesaikannya, dan memutuskan solusi apa yang terbaik diambil.
Dengan begitu, interpersonal skill yang satu ini berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk mengidentifikasi, mendefinisikan, dan memecahkan masalah, termasuk membuat keputusan berdasarkan alternatif solusi terbaik.
Demikianlah penjelasan mengenai interpersonal skill. Bagi Anda yang ingin mengembangkan keterampilan ini, Anda dapat memulainya dengan cara memiliki self-awareness terlebih dahulu.
Anda perlu menemukan keterampilan apa yang sudah kuat dan masih perlu diperbaiki. Dengan mengetahuinya, Anda dapat mulai merencanakan kemampuan mana yang perlu Anda latih dan fokus kembangkan.
Anda perlu mempraktikkannya langsung dan selalu belajar untuk memperbaiki diri dari kesalahan sebelumnya, karena “practice makes perfect”.
BACA JUGA: Jangan Sampai Salah! Ini Perbedaan Lobi dan Negosiasi
Editor: Ranto Rajagukguk
