iSeller AI Dorong Aktivitas Bisnis Berbasis Data di Kalangan UKM
Platform penjualan omnichannel iSeller meluncurkan asisten bisnis berbasis artificial intelligence (AI) untuk operasional bisnis, khususnya di segmen usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM). Bertajuk iSeller AI, platform ini dilahirkan untuk mendorong aktivitas bisnis berbasis data atau data driven marketing di Tanah Air.
Data-driven marketing menurut Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, dan Iwan Setiawan dalam buku “Marketing 5.0” adalah aktivitas mengumpulkan dan menganalisis big data dari berbagai saluran internal maupun eksternal. Selanjutnya, perusahaan membangun ekosistem untuk mendorong dan mengoptimalkan keputusan pemasaran.
Didukung teknologi Microsoft Azure dan teknologi Azure OpenAI, asisten bisnis berbasis AI ini akan membantu pemilik bisnis mengoptimalkan operasional, membuat keputusan berdasarkan data, dan menghadapi lanskap bisnis yang semakin kompleks.
“iSeller AI membidik 60 juta UKM di Indonesia dengan asisten AI yang memberikan wawasan real-time, analitik komprehensif, dan otomatisasi,” jelas Jimmy Petrus, CEO iSeller dalam laporannya, Sabtu (12/10/2024).
Jimmy menyebut, iSeller AI lebih dari sekadar alat. Teknologi ini adalah asisten cerdas 24/7 yang menggunakan kekuatan konteks mendalam (deep context) untuk memberikan wawasan cerdas dan dapat ditindaklanjuti untuk mendorong pertumbuhan bisnis.
BACA JUGA: Data Driven Marketing: Tugas IT atau Marketing?
iSeller AI membawa kemampuan memproses pertanyaan bisnis yang kompleks dan menawarkan wawasan yang relevan secara kontekstual, memberikan pengalaman yang mulus dan berpusat pada pengguna.
Teknologi ini membawa kombinasi model AI generatif terbaru dengan integrasi konteks yang canggih. Dari sini, iSeller AI mampu menganalisis sejumlah besar data untuk memberikan rekomendasi yang disesuaikan untuk prediksi penjualan, manajemen inventaris, dan optimalisasi pemasaran.
Teknik-teknik mutakhir ini meningkatkan kemampuan sistem untuk memberikan wawasan yang sangat relevan dan akurat. Tujuannya adalah memberdayakan pemilik bisnis dengan informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan strategis.
Selanjutnya, AI ini memungkinkan integrasi penuh dan pembelajaran dari ekosistem yang ada, menetapkan standar baru dalam teknologi AI bisnis, sambil menjaga privasi data pelanggan melalui keamanan tingkat tinggi.
BACA JUGA: Dukung Sustainability, GREE Luncurkan Produk AC Berteknologi AI
Dengan menganalisis data historis dan transaksi, AI ini memberikan rekomendasi yang tepat dan berbasis data yang membantu pemilik bisnis membuat keputusan yang tepat secara real-time.
“Dengan iSeller AI, bersama-sama, kita dapat memungkinkan jutaan UMKM di seluruh Indonesia untuk merasakan manfaat AI guna meningkatkan produktivitas, mempercepat inovasi, dan menciptakan nilai bisnis baru,” ujar Andrew Boyd, General Manager Digital Natives & Startups Microsoft Asia.
Asisten cerdas ini bahkan dapat mengautomasi tugas rutin, seperti pembuatan laporan, visualisasi grafik hingga analitik prediktif yang dapat mengubah strategi bisnis.
Pemilik bisnis akan mendapatkan manfaat dari peningkatan kepuasan pelanggan dengan menggunakan iSeller AI dengan lebih memahami perilaku dan preferensi pelanggan, yang pada akhirnya mengarah pada layanan dan keterlibatan yang lebih personal.
“Dengan Integrasi Konteks Mendalam, kami telah membangun sistem yang benar-benar memahami kebutuhan unik setiap bisnis, membantu mereka beroperasi dengan lebih efisien dan strategis,” tutup Jimmy.
