MyTelkomsel telah mendeklarasikan diri menjadi super app pada penyelenggaraan Telkomsel Awards 2024. Upaya ini ditandai dengan semakin lengkapnya ekosistem layanan yang ada di dalam satu aplikasi, mencakup Travel, Health, Payment, Entertainment, hingga Commerce. Baru-baru ini, Telkomsel juga melengkapi diri dengan fitur Video, Musik, dan Games.
Semakin banyaknya fungsi di dalam MyTelkomsel membuat aplikasi pemilik rating 4,7 di App Store dan sudah di-download sebanyak 100 juta pengguna di Play Store ini menjadi platform yang bukan sekadar aplikasi layanan transaksi.
MyTelkomsel menjadi aplikasi yang lebih fungsional dan menghibur bagi masyarakat luas. Bahkan, MyTelkomsel juga mengamankan posisi pertama dalam Top Chart deretan aplikasi di dalam App Store.
Lebih dari itu, kehadiran MyTelkomsel kian strategis untuk menambah value proposition perusahaan di mata pelanggan dan memperkuat posisi perusahaan di tengah persaingan layanan telekomunikasi. Bahkan, inovasi ini menjadi taktik Telkomsel menghindari praktik perang harga yang kerap terjadi di industri ini.
“Strategi kami di pasar ini adalah memperkuat added value dan bukan perang harga yang bisa membuat bisnis tidak sustainable. Tentu, setiap perkembangan teknologi butuh investasi yang akan kita nikmati bersama generasi mendatang,” ujar Nugroho, Direktur Utama Telkomsel.
Nugroho juga menyebut, langkah ini merupakan komitmen Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia. “Kami hadir untuk memberdayakan masyarakat dengan menyediakan layanan digital mulai dari produk telekomunikasi hingga berbagai kemudahan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari,” tambah Nugroho.
BACA JUGA: Fitur Semakin Lengkap, MyTelkomsel Resmi menjadi Super App
Kini, dengan berbagai fitur yang dihadirkan, pelanggan dapat mencatat performa olahraga, memesan tiket dan mengecek status penerbangan, berbelanja, serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi. MyTelkomsel super app juga memungkinkan pelanggan untuk bisa menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel, dan bermain game.
Memberikan konsumen dengan banyak nilai tambah memang menjadi komitmen besar Telkomsel. Begitu juga ketika perusahaan menggelar Telkomsel Award 2024. Ajang penghargaan untuk para figur di dunia hiburan, seperti penyanyi solo, eSport Team, Digital Movie/Series Talent, Comedian, hingga Digital Talkshow Content ini, menghadirkan juga konser musik dengan segudang penampilan di dalamnya.
Telkomsel Awards 2024 dimeriahkan oleh penampilan dari Rina Nose, Desta, Vincent, Teddy Adhitya, Sal Priadi, Praz Teguh, El Rumi, Dicky Difie, Assia Keva, Albert Fakdawer, Yura Yunita, Tulus, RAN, Maliq & D’Essentials, JKT48, Isyana Sarasvati, hingga NIKI. Menariknya, konser ini bisa dinikmati oleh para konsumen Telkomsel dan pemegang aplikasi MyTelkomsel secara mudah.
Konsumen: Saya sangat suka UI/X MyTelkomsel
Pengembangan yang dilakukan MyTelkomsel pun mendapat sambutan positif dari konsumen. Salah satunya seperti yang disampaikan oleh Valentino, pengguna Telkomsel sejak tahun 2012 dari Jakarta.
“Saya pakai Telkomsel sejak tahun 2012. MyTelkomsel mampu membuat simpel beberapa step bagi saya dalam membeli paket, karena paket yang diinginkan sudah terpapar dan journey-nya sangat singkat. UI/X ini yang saya sangat sukai,” ujar Valentino.
BACA JUGA: Telkomsel Sabet 3 Penghargaan di Marketeers Editor’s Choice Award 2024
Pria berusia 24 tahun ini mengaku sudah pernah juga memakai dan mengeksplorasi fitur-fitur lain, seperti tracker lari di MyTelkomsel sesuai kebutuhannya. Valentino mengaku loyal menggunakan MyTelkomsel lantaran performa jaringan dan beberapa layanannya yang reliable.
“Kualitas internet Telkomsel cukup reliable meski ada beberapa waktu error tapi masih bisa diandalkan hingga ke banyak daerah di Indonesia. Untuk MyTelkomsel mungkin bisa lebih diperbarui fitur widget-nya agar lebih realtime menampilkan sisa paket dan informasi lainnya,” imbuh Valentino.
Tentu, masih banyak area pengembangan yang bisa dilakukan oleh MyTelkomsel. Salah satu yang banyak dikeluhkan adalah soal ketersediaan pembaruan MyTelkomsel di sistem operasi lama dari beberapa ponsel, khususnya dari para pemilik iPhone dengan seri satu angka, seperti iPhone 5.
