Jaga Customer Loyalty, Lexus Ajak Konsumen Berlaga di Ajang Golf Asia
Lexus menyadari, golf merupakan olahraga yang sangat erat dengan konsumen di segmen premium. Karenanya, merek ini menyajikan loyalty program lewat aktivitas olahraga golf.
Preston Tan, Vice President Lexus Asia mengatakan, strategi dalam menciptakan customer loyalty itu sendiri dikemas lewat program Lexus Cup Indonesia dan Lexus Cup Asia.
Olahraga ini dipilih menjadi salah satu strategi dalam menjaring loyalitas karena golf dan Lexus memiliki sejumlah benang merah. Ia juga menekankan, turnamen golf tahunan ini menjadi wujud nyata dari komitmen dan konsistensi Lexus dalam memberikan Experience Amazing bagi customer setia.
“Golf adalah olahraga yang mencerminkan disiplin, presisi, dan pursuit of excellence, dimana para pemain terus berupaya menyempurnakan dan meningkatkan keterampilan mereka. Prinsip-prinsip ini sejalan dengan komitmen Lexus yang selalu berusaha untuk berkembang,” kata Preston Tan dalam siaran pers kepada Marketeers, Minggu (2/3/2025).
BACA JUGA: Golf Jadi Cara Mercedes Bangun Engagement
Lexus Cup Indonesia sendiri merupakan turnamen yang telah digelar Januari lalu Pondok Indah Golf, Jakarta. Kini, dua orang konsumen yang berhasil tampil sebagai pemenang di ajang tingkat nasional itu berkesempatan untuk ikut berkontribusi dalam Lexus Cup Asia yang digelar di Singapura.
Kedua konsumen itu adalah Ryan Fortunanto yang merupakan pengguna RX 350h dan Sugiono Pandy yang menjadi konsumen setia lewat dua produk yakni LX 600 dan UX 300e.
BACA JUGA: Toyota Hadirkan New Hero di Segmen Komersial lewat Hilux Rangga
Pada rangkaian acara Lexus Cup Asia tahun ini, merek Jepang tersebut tidak hanya sebatas menyelenggarakan turnamen golf, melainkan juga menyediakan beberapa fasilitas dan kegiatan eksklusif. Di antaranya seperti, berkesempatan menyaksikan pertandingan LPGA (Ladies Professional Golf Association) Tour yang diselenggarakan di Singapura.
Selain itu, juga terdapat Golf Challenges yang memungkinkan peserta menguji keterampilan dan ketepatan bermain golf, serta Lexus Suite khusus untuk customer Lexus yang dilengkapi dengan pelayanan Omotenashi.
Perwakilan Indonesia juga akan berkesempatan menggali ilmu lebih dalam dan mempertajam keterampilan bermain golf langsung dari para golfer profesional seperti Hannah Green, Ariya Jutanugarn, dan Hinako Shibuno.
“Tentu saja, momen meet & greet dan coaching clinic ini akan menjadi pengalaman menarik yang personal,” kata dia.
