Layanan berupa bengkel siaga dalam momen mudik merupakan salah satu layanan utama penunjang customer experience (CX). Karenanya, Wuling menghadirkan layanan itu lewat program “Tenang bersama Wuling“.
Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors mengatakan, program untuk menyambut Lebaran ini dikemas untuk menunjukkan komitmen perusahaan terhadap kenyamanan dan ketenangan para pelanggan.
Menurutnya, program ini mencakup promo, Posko Mudik, serta Bengkel Siaga.
Dengan layanan di momen istimewa, Wuling ingin memastikan setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan mudik dengan rasa aman dan nyaman baik sendiri maupun bersama keluarga.
BACA JUGA: Perluas Layanan, Suzuki Bengkel Siaga 2025 Hadir di 70 Lokasi
“Sebagai bentuk komitmen Wuling, kami menghadirkan program yang dirancang dalam rangka memberikan kenyamanan, keamanan, dan ketenangan bagi pelanggan selama periode libur Lebaran tahun 2025. Lewat program ini, kami menyiapkan bengkel siaga 8 jam di 22 dealer, bengkel siaga 24 jam di 23 dealer, dan 6 posko mudik,” kata Maulana Hakim dalam konferensi pers Wuling di Jakarta, Senin (24/3/2025).
Layanan bengkel Wuling 24 jam lewat 23 dealer sendiri hadir di Jawa, Bali, Sumatera, dan Sulawesi. Layanan ini mulai beroperasi sejak 29 Maret hingga 6 April 2025.
Sementara, bengkel resmi yang memberikan layanan 8 jam hadir mulai dari 29 Maret hingga 2 April 2025 di 22 dealer yang berada di Jawa, Sumatera, Kalimantan, Nusa Tenggara, dan Sulawesi.
Lewat program ini, maka para konsumen bisa melakukan perjalanan tanpa rasa khawatir saat tiba-tiba mengalami persoalan teknis pada kendaraanya.
BACA JUGA: DP Ringan hingga Grand Prize jadi Cara Wuling Tarik Minat di IIMS 2025
Perusahaan pun menyadari, pada momen ini, banyak konsumen yang perlu melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan.
Karenanya, perusahaan memberikan promo menarik kepada para pelanggan hingga 15 April 2025 berupa diskon suku cadang mencapai 25%.
Promo ini bisa dinikmati oleh pelanggan yang melakukan perawatan berkala kendaraan konvensional maupun electric vehicle (EV).
“Kami juga menyediakan layanan gratis pemeriksaan kendaraan dan gratis pengisian daya mobil listrik di posko mudik,” kata dia.
Untuk semakin memanjakan para pengguna EV, Wuling menambahkan kenyamanan pelanggan dengan menyediakan AC charging 7,7 kW untuk pengisian daya mobil listrik dan juga adanya layanan Wuling Mobile Service.
