Perusahaan telekomunikasi Tri melihat fakta bahwa Gen Z merupakan generasi yang sangat aktif menggunakan teknologi (digital savvy). Perusahaan pun fokus untuk mendukung Gen Z dalam memanfaatkan dunia digital secara positif dan kreatif lantaran populasi di generasi ini juga besar.
Gen Z merupakan kelompok demografis terbesar di Indonesia, mencapai 75 juta orang atau sekitar 28% dari total penduduk Indonesia. Dengan jumlahnya yang masif dan eksis dalam penguasaan teknologi, Gen Z memiliki peran vital dalam memengaruhi pembangunan Indonesia saat ini dan di masa mendatang.
“Setelah Indosat Ooredoo dan Hutchison merger, Tri agak berubah secara segmen dan berfokus ke Gen Z. Di sini, kami melihat potensi di Gen Z yang cukup besar. Untuk itu, kami lebih fokus ke Gen Z lantaran menjadi ujung tombak di dunia digital,” ujar Galuh Neftita, SVP Head of Brand Marketing & Communications TRI kepada Marketeers.
Dari sini, Tri yang merupakan bagian dari keluarga besar Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), terus berusaha menyediakan ekosistem produk yang relevan dan komprehensif bagi generasi muda, melalui pengembangan produk, layanan, jaringan telekomunikasi, secara khusus untuk mendukung aktivitas digital para Gen Z.
Dari sisi produk, Tri menyediakan berbagai paket data internet dengan harga terjangkau, serta paket akses internet ke berbagai platform digital yang digemari Gen Z saat ini.
BACA JUGA: Indosat Ooredoo Hutchison dan INKA Kenalkan Transportasi Berbasis IoT
Selain itu, perusahaan juga menjalankan rangkaian program brand engagement bagi Gen Z, yakni Generasi Happy sejak tahun 2022 dan akan terus berlanjut pada tahun mendatang.
Program ini dikemas dalam bentuk 360 brand engagement yang diadakan secara offline dan online. Tak hanya mengajak Gen Z menjadi generasi yang bisa memanfaatkan dunia digital secara positif dan kreatif, namun juga memberikan insight yang sesuai dengan interest, kolaborasi dengan berbagai youth figure, serta hiburan yang digemari Gen Z. Dengan programnya ini, perusahaan memberikan kesempatan bagi Gen Z untuk mewujudkan mimpi dan passion mereka di dunia digital.
Hasilnya yang diraih perusahaan pun sangat baik. Melalui program Generasi Happy, Tri berhasil menorehkan pencapaian baik dari sisi media coverage dan percakapan di media sosial.
Selain itu, Tri mencatatkan jumlah Gen Z dengan total 31.614 pengunjung di Festival Generasi Happy di Makassar, Bandung, Yogyakarta, Palembang. Hingga, Tri menjadi nomor satu dalam Hasil Pencarian Google SEO dengan kata kunci ‘Generasi Happy’ dan ‘Kartu Dukung Potensi Gen Z’
Lebih dari itu, perusahaan juga melaporkan peningkatan Skor Nielsen Brand Equity Index dari 2.6 menjadi 2.9. Bahkan, Tri berhasil memecahkan rekor MURI dengan tajuk Unggahan Video TikTok oleh Generasi Z Terbanyak dalam waktu dua jam dari 1.200 Gen Z, yang bertepatan dengan Hari Ngonten Nasional (HarTeNas) pada 23 Januari 2023.
BACA JUGA: Upaya Indosat Ooredoo Hutchison Dukung Pemberdayaan di Mandalika
Atas pencapaiannya ini, tak heran jika Tri Indonesia menyabet penghargaan Special Mention untuk Engaging Campaign to Gen Z pada ajang Marketeers Youth Choice Award 2023.
Rambah segmen gaming
Selain kampanye Generasi Happy, perusahaan juga menciptakan H3RO Gaming Ecosystem di ranah digital, mencakup Turnamen esports H3RO yang dilakukan secara online di cakupan nasional pada tahun 2020, 2021, 2022. Melalui program ini, perusahaan mengajak komunitas gamer, termasuk gamer amatir dan profesional, untuk berkompetisi; serta coaching clinic untuk membekali para gamer.
Di samping itu, perusahaan juga menyediakan paket data H3RO untuk mendukung kebutuhan pemakaian pemakaian data internet untuk Gen Z yang punya passion di bidang gaming.
Lebih lanjut, Tri bekerja sama dgn Pengurus Besar Esports Indonesia (PBESI) dan platform esports Garudaku, dan berhasil menjadikan Turnamen esports H3RO sebagai agenda esports nasional. Dengan menjadikan H3RO sebagai agenda esports nasional, para gamer amatir berkesempatan bertanding dengan para gamer profesional di ajang resmi yang diakui.
Hal-hal inilah yang membangun kedekatan Tri dengan Gen Z, sehingga Tri menjadi salah satu merek operator telekomunikasi yang dikenal di generasi muda dan menjadi pilihan mereka.
