Sleek Baby mampu menjaga kepercayaan pelanggan sebagai merek pilihan bagi buah hati. Keberhasilan Sleek Baby berbuah penghargaan Marketeers OMNI Brands of the Year 2024 pada kategori Branding Campaign in Multichannel.
Proses pembangunan kampanye untuk memperoleh kepercayaan dari para ibu dalam memilih produk untuk bayi memerlukan pendekatan yang hati-hati dan terfokus pada hubungan emosional, keamanan, kualitas produk, dan dukungan kepada para ibu. Merek mencoba untuk membangun kepercayaan ini dengan menjaga kualitas produk dan kampanye secara omni.
Dari sini, merek selalu melalukan kampanye dengan narasi dan cerita yang menyentuh hati tentang pengalaman ibu dan ayah yang telah menggunakan produk Sleek Baby. Kemudian, merek juga menyediakan sumber daya edukatif seperti panduan penggunaan produk, tips perawatan bayi, informasi kesehatan, dan dukungan melalui saluran komunikasi seperti website, media sosial, dan layanan pelanggan.
BACA JUGA: Lima Value yang Membangun Budaya di Kino Indonesia
Kesuksesan kampanye menjadi pendorong merek dalam menjaga kepercayaan sekaligus loyalitas konsumen.
“Bagi Sleek Baby, mencapai audiens dengan cara dan media yang tepat merupakan suatu upaya yang tidak hanya dianggap sebagai strategi, tetapi juga sebagai langkah untuk memastikan pesan kampanye pemasaran tersampaikan kepada audiens yang sesuai,” kata Lidwina Natalia, Head of Marketing Home & Personal Care Kino Indonesia kepada Marketeers.
Salah satunya adalah kampanye #TwogetherForOne. Fokus utama dari kampanye ini adalah meningkatkan kesadaran akan pentingnya perlindungan khusus bagi bayi, dimulai dari masa dalam kandungan hingga usia 2 tahun. Dalam tahap krusial ini, produk Sleek Baby menggunakan bahan 100% food grade dan formula alami anti bakteri, yang memastikan pertumbuhan bayi dengan kebersihan peralatan dan kenyamanan barang-barang yang terbaik.
BACA JUGA: Sleek Baby Sabet Dua Penghargaan di Mother & Beyond Reader’s Choice Award 2023
Sleek Baby menggunakan strategi pemasaran yang inovatif, dengan mengimplementasikan strategi branding yang efektif dan terarah, mulai dari above the line (ATL) melalui iklan di stasiun TV & periode waktu yang tepat, digital activity melalui Always On Branding di berbagai media sosial Sleek Baby, hingga below the line (BTL) dengan aktivasi di mana Sleek Baby bisa berinteraksi langsung dengan target market.
Tidak hanya presence di kegiatan pemasaran, tapi memastikan produk Sleek Baby tersedia di setiap tempat yang bisa diakses oleh konsumen juga sangat penting, mulai dari toko kelontong, supermarket, minimarket, hingga marketplace.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
