Jaga Relevansi dengan Konsumen, FWD Insurance Perbarui Lini Produk
Menyambut tahun baru 2025, PT FWD Insurance Indonesia (FWD Insurance) menghadirkan pembaruan pada dua produk asuransi andalannya, yaitu FWD Whole Life Protection dan FWD Hospital Care Protection.
Langkah ini diambil sebagai respons atas meningkatnya biaya perawatan medis di Indonesia pascapandemi serta kebutuhan masyarakat untuk mengelola keuangan dan kesehatan secara lebih baik. Ini merupakan upaya merek untuk menjaga relevansi produknya dengan kebutuhan konsumen.
Berdasarkan survei YouGov, 65% masyarakat Indonesia berencana meningkatkan kesehatan fisik pada tahun 2025, sementara 74% ingin mengelola keuangan dengan lebih baik. Di sisi lain, laporan Mercer Marsh Benefits Health Trends 2025 memproyeksikan kenaikan biaya medis di Indonesia mencapai 19% pada tahun ini.
Jeffrey Kie, Chief Agency Officer FWD Insurance menjelaskan pembaruan produk bertujuan memenuhi kebutuhan proteksi kesehatan komprehensif serta persiapan dana pensiun dan warisan.
“Kami ingin memastikan nasabah memiliki perlindungan yang sesuai dengan dinamika kehidupan saat ini,” ujarnya dalam siaran pers kepada Marketeers, Senin (17/2/2025).
BACA JUGA: FWD Insurance Perkuat Kemitraan dengan Bank OCBC NISP lewat Kanal Bancassurance
FWD Whole Life Protection hadir sebagai asuransi jiwa seumur hidup dengan manfaat diperbarui. Produk ini memberikan perlindungan terhadap risiko meninggal dunia dan penyakit terminal.
Nasabah bisa memilih Manfaat Hidup Accelerated atau Non-Accelerated, yang memberikan hingga 50% uang pertanggungan pada usia 55 atau 65 tahun. Fitur ini dapat dimanfaatkan sebagai dana pensiun.
Selain itu, tersedia rider pembebasan premi jika tertanggung mengalami cacat tetap atau penyakit kritis. Skema pembayaran premi juga lebih fleksibel, termasuk diskon hingga 20% dan kemudahan memperoleh uang pertanggungan minimal Rp 5 miliar setelah proses underwriting.
BACA JUGA: FWD Insurance Perkuat Akses Inklusi Keuangan Melalui Ekspansi Kantor Pemasaran Mandiri
Sementara itu, FWD Hospital Care Protection menawarkan perlindungan kesehatan yang lebih luas. Produk ini kini mencakup 13 plan dengan perluasan jangkauan ke Malaysia untuk plan A.
Manfaat baru, seperti pengobatan tradisional Cina pasca-rawat inap, santunan komplikasi diabetes, serta biaya kesehatan mental (rawat inap psikiatri dan konsultasi psikolog) turut ditambahkan. Nasabah juga mendapat peningkatan biaya akomodasi kamar hingga 100% dan limit manfaat tahunan hingga Rp 75 miliar.
Opsi Tanggung Mandiri memungkinkan premi lebih terjangkau dengan membayar sejumlah uang saat rawat inap. Fitur No Claim Bonus (NCB) bisa digunakan untuk pemeriksaan kesehatan atau vaksinasi.
Kedua produk ini dilengkapi layanan FWD Care Recovery Plan, yaitu dukungan pascaklaim berupa konseling mental, konsultasi gizi, dan pemulihan fisik tanpa biaya tambahan. Jeffrey menekankan FWD Insurance berkomitmen menghadirkan layanan berbasis teknologi untuk memudahkan nasabah.
“Kami ingin mengubah cara pandang masyarakat bahwa asuransi bukan sekadar proteksi, tetapi investasi untuk masa depan,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
