John M. Flood: Kualitas, Harga Mati

marketeers article

Teknologi mengubah wajah banyak industri. Salah satunya, wajah industri hospitality atau yang populer dengan sebutan keramahtamahan. Teknologi melahirkan para pemain baru di industri yang selama ini dikuasai oleh pemain hotel konvensional. Pemain baru itu disebut Virtual Hotel Operator (VHO) yang memiliki jaringan luas di berbagai daerah.

Presiden dan CEO Archipelago International John M. Flood mengatakan, bisnis hotelnya tidak terpengaruh dengan kehadiran platform-platform tersebut. Pasalnya, pelayanan yang disajikan hotel-hotel di bawah naungan mereka berbeda dengan yang ditawarkan VHO. Bagi John, selalu ada diferensiasi yang diusung oleh pemain hospitality.

[smartslider3 slider=160]

    Related