Menyambut Hari Raya Idul Fitri 1440 H yang diramaikan dengan kegiatan mudik, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menggelar kampanyenya. Bertajuk Ketupat Mudik Ramadan 2019, PT SIS mencoba menjaga keamanan dan kenyaman konsumennya dengan menyiapkan ratusan mobil towing untuk membantu pelanggan saat mengalami permasalahan dl jalan raya. Program yang khusus ditujukan untuk pelanggan Suzuki ini berlangsung dari 1 Mei hingga 10 Juli 2019.
“Di sini, kami telah menambah armada towing dan menyiapkan Posko dan Bengkel Siaga untuk menemani para pelanggan baik saat mudik maupun balik. Layanan-layanan tersebut bisa pelanggan manfaatkan agar perjalanan terasa lebih aman dan nyaman,” ujar Riecky Patrayudha, Service Dept. Head 4W, 2W & Marine PT SIS saat dijumpai di Jakarta, Kamis (23/5/2019)
Riecky melanjutkan, jumlah armada mobil towing yang disiapkan tahun ini sebanyak 162 unit yang tersebar dari Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi, hingga Nusa Tenggara Barat. Dari jumlah tersebut, 141 unit diperuntukkan bagi kendaraan roda empat dan 21 unit lainnya disiapkan untuk kendaraan roda dua.
Selain armada towing, PT SIS juga menyiapkan Posko Siaga Mudik (29 Mei-4 Juni 2019) dan Bengkel Siaga Mudlk (30 Mei-6 Juni 2019). Posko Siaga Mudik terletak di Rest Area KM 102 Tol Cipali-Jawa Barat, Cikampek-Jawa Barat, dan Denpasar-Gilimanuk, Jembrana-Bali. Posko-posko tersebut dilengkapi dengan fasilitas seperti ruang tunggu, mushala, ruang hiburan yang juga tersedia makanan ringan dan takjil untuk berbuka puasa.
Ditambah, pada dua posko di Jawa Barat tersedia fasilitas pemeriksaan kesehatan yang disponsori oleh BNI Life. Di sini, pelanggan dapat melakukan pemeriksaan kesehatan berupa pemeriksaan tensi, gula darah dan obat-obatan bagi pelanggan yang membutuhkan.
Untuk Bengkel Siaga Mudik sendiri terdapat di 12 provinsi mulai dari Sumatera, Jawa dan Bali. Bengkel Siaga Mudik terdiri dari 30 bengkel mobil dan 15 bengkel motor.
Selain itu, pelanggan juga bisa memanfaatkan layanan perbaikan Suzuki berupa pemeriksaan gratis 23 item kendaraan dengan datang langsung ke diler baik sebelum atau sesudah mudik.
Program ini juga diperkuat dengan layanan komunikasi, seperti Halo Suzuki. Layanan yang beroperasi selama 24 jam dan bebas pulsa ini telah menyiapkan Halo Suzuki Mudik Assistance untuk memberikan informasi seputar Suzuki dan perjalanan mudik, Halo Suzuki Technician Assistance untuk pelanggan yang memerlukan panduan teknis langsung dari Technical Advisor Suzuki, dan Suzuki Emergency Roadside Assitance yang bisa pelanggan manfaatkan untuk mendapatkan bantuan mobil towing dan service car saat kondisi darurat, seperti mogok atau kerusakan lainnya.
Dengan serangkaian layanan dan fasilitas yang diberikan oleh Suzuki, diperkirakan sekitar 4.620 pelanggan yang mudik akan mendapatkan layanan selama Program Ketupat Mudik Ramadan 2019 berlangsung.
Editor: Sigit Kurniawan
