PT Asuransi Jiwa Astra (Astra Life) berupaya untuk mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital dengan meluncurkan aplikasi MyAstraLife. Peluncuran aplikasi ini dilakukan oleh Astra Life sebagai bentuk respons atas digitalisasi yang terjadi pada industri asuransi.
Pertumbuhan industri 4.0 menjadi akselerator transformasi digital yang dilakukan oleh berbagai pelaku industri, termasuk industri asuransi. Dengan meningkatnya waktu penggunaan perangkat mobile dan aplikasi yang diunduh oleh masyarakat, Astra Life berupaya untuk mewujudkan aspirasinya sebagai ‘Life Insurer of The Future’ melalui platform mobile berbentuk aplikasi.
“Sejak kami hadir pada tahun 2014, Astra Life telah menerapkan teknologi digital dan kami terus berupaya mengembangkannya. Untuk melanjutkan konsistensi kami dalam inovasi digital, kali ini kami meluncurkan MyAstraLife. MyAstraLife adalah aplikasi layanan nasabah Astra Life yang hadir dengan berbagai fitur untuk seluruh produk yang terintegrasi dari seluruh kanal penjualan,” ujar Windawati Tjahjadi, Presiden Direktur Astra Life dalam keterangan tertulis Astra Life.
Aplikasi MyAstraLife menghadirkan sejumlah fitur untuk mempermudah pengalaman berasuransi nasabah Astra Life yang dapat diakses hanya dalam genggaman. Terdapat fitur ‘My Portofolio’ yang dapat digunakan oleh nasabah untuk mengakses semua detail polis, seperti perlindungan kesehatan dan total nilai perlindungan jiwa dari seluruh polis. Dalam aplikasi tersebut juga terdapat fitur ‘My Claim’ untuk pengajuan klaim, melanjutkan draf pengajuan klaim, informasi status klaim, hingga melihat riwayat klaim.
Selain itu, nasabah juga bisa memanfaatkan fitur ‘MyFund Value’ untuk memperoleh informasi portofolio dari polis unit link yang dimiliki termasuk mengunduh unit statement report. Terdapat pula ‘My E-card’ yang berfungsi sebagai pengganti kartu asuransi fisik saat berobat di rumah sakit rekanan agar lebih praktis karena cukup menunjukkan atau scan e-card. Untuk mencari lokasi rumah sakit rekanan terdekat, nasabah bisa memanfaatkan fitur ‘Pencarian Rumah Sakit Rekanan’
“MyAstraLife kami hadirkan sebagai salah satu upaya kami untuk membantu nasabah agar senantiasa merasakan kemudahan dan kenyamanan melalui produk dan layanan asuransi sehingga setiap nasabah dapat terus menikmati hidup sesuai tagline kami, Love Life. Harapannya, MyAstraLife bisa membawa pengalaman berasuransi yang mudah dan nyaman untuk seluruh pelanggan Astra Life,” tutur Windawati.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
