Kembangkan Layanan yang Relevan Bagi Pelanggan, Asuransi Astra Raih Tiga Penghargaan
Dalam iklim bisnis yang terus berubah, Asuransi Astra telah menunjukkan ketahanan dan adaptabilitas. Menghadapi berbagai tantangan ekonomi, perusahaan ini berhasil mempertahankan performa yang konsisten dengan terus berinovasi dan mengembangkan layanan yang relevan bagi pelanggan.
Hasil dari komitmen ini adalah penghargaan yang diraih Asuransi Astra sepanjang tahun 2024, yaitu 25th Infobank Insurance Award, Insurance Market Leader 2024, dan Best Insurance Award 2024.
BACA JUGA: AI Dinilai Berperan Percepat Bangun Interaksi Dengan Pelanggan
Pada ajang 25th Infobank Insurance Awards, Asuransi Astra meraih dua kategori, yaitu Perusahaan Asuransi Umum Berpremi Bruto Rp 2,5 T ke Atas dan Golden Trophy untuk keberhasilan mempertahankan kinerja keuangan yang “sangat bagus” selama lima tahun berturut-turut.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan analisis laporan tahunan yang menunjukkan stabilitas dan pertumbuhan keuangan perusahaan selama tahun 2023.
BACA JUGA: Lewat Undian Berhadiah, RM Bumi Aki Jaga Retensi Pelanggan
Selain itu, pada Insurance Market Leaders Award 2024 oleh Media Asuransi, Asuransi Astra berhasil naik peringkat menjadi salah satu dari 15 Perusahaan Asuransi Umum Terbaik. Penilaian ini didasarkan pada premi bruto dan kinerja keuangan perusahaan selama tahun 2023.
Hal ini menunjukkan bahwa Asuransi Astra tidak hanya mampu mempertahankan, tetapi juga meningkatkan posisinya di pasar yang kompetitif.
“Kinerja ini mencerminkan komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” kata Maximiliaan Agatisianus, Finance Director Asuransi Astra dalam laporannya, Jumat (30/8/2024).
Penghargaan ketiga, Best Insurance Award 2024 oleh Investor Trust, semakin mengukuhkan posisi Asuransi Astra sebagai salah satu pemimpin di industri asuransi umum dengan aset di atas Rp 5 triliun.
Pengakuan ini diperoleh melalui penilaian ketat atas laporan keuangan dan pencapaian perusahaan dibandingkan dengan pesaing lainnya.
“Prestasi ini menjadi bukti nyata dari upaya kami dalam menjaga kepercayaan dan loyalitas pelanggan,” tambah Maximiliaan.
Selain fokus pada kinerja keuangan, Asuransi Astra juga berkomitmen pada pembangunan berkelanjutan melalui strategi triple P roadmap: Portfolio, People, dan Public Contribution. Dalam Portfolio Roadmap, perusahaan berfokus pada diversifikasi portofolio dan pengelolaan risiko yang ketat.
Di sisi People Roadmap, perusahaan meningkatkan kapasitas karyawan melalui pelatihan dan sertifikasi untuk menghadapi dinamika pasar. Sementara itu, Public Contribution Roadmap diarahkan untuk mendukung tujuan pembangunan berkelanjutan PBB, termasuk pendidikan, kesehatan, ekonomi, dan lingkungan.
Dengan semua upaya ini, perusahaan tidak hanya mencatatkan kinerja keuangan yang solid, tetapi juga mendapatkan pengakuan global dengan mempertahankan peringkat Financial Strength Rating A- (Excellent) dari AM Best. Ini menunjukkan bahwa perusahaan berada di jalur yang tepat untuk menjadi “the most sustainable general insurance in Indonesia,” sesuai dengan visinya.
“Memenangkan penghargaan ini bukanlah tujuan akhir, melainkan dorongan untuk terus maju dan berinovasi. Kami berkomitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan masyarakat,” tutup Maximiliaan.
Dengan fokus yang kuat pada inovasi, keberlanjutan, dan kepuasan pelanggan, Asuransi Astra siap menghadapi tantangan masa depan.
