Kembangkan Omnichannel, Matahari Dept Store Pilih Kolaborasi
Salah satu pemain department store, PT Matahari Department Store Tbk (Matahari Department Store) terus mengembangkan bisnisnya. Pengembangan omnichannel kini jadi fokus mereka. Upaya tersebut mereka realisasikan dengan mengumumkan kerjasama dengan Manhattan Associates, Inc (NASDAQ: MANH).
Kolaborasi ini menangani pendistribusian versi terbaru Warehouse Management System (WMS) Manhattan Associates ke lima distribution centre (DC) di seluruh Indonesia. Solusi ini sekaligus mengimplementasikan proses rantai pasok yang baru untuk memaksimalkan tingkat layanan di seluruh operasi ritel omnichannel dengan lebih efisien. Hal ini diharapkan akan membangun loyalitas merek di antara pelanggan melalui ketersediaan produk yang lebih baik dan optimal.
Keith Jones, Direktur Logistik Matahari Department Store mengatakan mengatakan, solusi Manhattan akan membantu mereka mengelola kompleksitas rantai pasok yang semakin berkembang. “Hal ini terkait dengan menjalankan multi-departement, multi-channel dan kegiatan operasional ritel yang semakin beragam,” ujar Keith dalam siaran resminya.
Baginya, solusi ini memastikan produk-produk Matahari agar terus tersedia untuk pelanggan di seluruh Indonesia, baik pelanggan di gerai fisik maupun online. Dengan sistem WMS terbaru, akan merampingkan proses operasional dalam distribution centre, meningkatkan proses inventarisasi dan pendataan di seluruh kegiatan rantai pasok kami. “Hal ini berfungsi sebagai landasan yang kuat saat kami membangun kapabilitas e-commerce dan omnichannel,” tambah Keith.
Kerjasama Matahari Department Store dengan Manhattan Associate dimulai pada tahun 2006. Saat itu, Matahari Dept Store mengadopsi teknologi WMS Manhattan terdahulu dalam menjalankan distribution centre di Balaraja, Tangerang.Dalam pengimplementasian solusi versi terbaru ini, Matahari Department Store dan Manhattan Associates berdampingan dengan Intramega Global, GeoPartner Manhattan di Indonesia sebagai distributor WMS dan sistem otomasi di Indonesia.
Manhattan sebagai penyedia solusi sistem rantai pasok dan perdagangan omnichannel sendiri memiliki visi untuk mampu mendorong peningkatan margin industri ritel yang memiliki kuantitas, kecepatan, kompleksitas yang tinggi. Visi ini kemudian dipadukan dengan misi Matahari Department Store untuk selalu memberikan yang terbaik bagi pelanggan.
Editor: Eko Adiwaluyo
