Ketimbang Diskon Harga, Navya Retail Indonesia Lebih Jagokan Community Marketing
Navya Retail Indonesia, peritel dari beberapa merek fesyen di segmen lifestyle & sport menjagokan pendekatan community marketing ketimbang terjebak dengan diskon harga. Strategi ini dipilih sekaligus menjadi upaya perusahaan dalam menjaga value dari merek yang dibawanya.
Di Indonesia, Navya Retail Indonesia membawa beberapa merek premium, seperti adidas, Dope&Dapper, Sun & Sand Sports, dan Vans. Terbaru, perusahaan juga memperkenalkan brand baru di bawah naungan Navya, yakni Timberland.
“Kami fokus ke segmen sport & lifestyle karena memang ini keahlian Navya. Kami hanya menawarkan apa yang sudah kami tahu ke konsumen. Customer first pun menjadi pendekatan kami dalam menjalankan bisnis ini,” ujar Christine Octavia, Country GM Navya Retail Indonesia saat menggelar konferensi pers beberapa waktu lalu di Jakarta.
Bicara soal persaingan, Christine menyebut bahwa Navya selalu memperkuat diri melalui visi perusahaan, yakni menyediakan
produk serta layanan berkualitas yang dapat memberikan aspirasi bagi para konsumennya.
Soal brand, kata “Navya” berasal dari Bahasa Sansekerta yang berarti “muda” dan “modern.” Hal ini melambangkan semangat muda untuk berhasil dan maju.
BACA JUGA: Gencar Ekspansi, Butik Sun & Sand Sports Dibuka Pertama di PIM
Visi ini diimplementasikan perusahaan melalui strategi ekspansi dan pengembangan jangka panjang. Penambahan gerai dan memanfaatkan teknologi agar mudah dijangkau oleh pelanggan menjadi fokus perusahaan dalam menjalankan bisnisnya.
“Ekspansi lini bisnis dengan menambah brand baru untuk menjadi keluarga Navya Retail Indonesia juga menjadi strategi kami,” tambah Fabiandi, Head of Marketing Navya Retail Indonesia.
Value dari setiap brand yang dibawa oleh Navya pun menjadi core yang selalu perusahaan jaga. Hal ini yang menjadi landasan perusahaan untuk tidak fokus ke dalam promosi harga di dalam strategi pricing-nya. Ketimbang terjebak perang harga, Navya justru memilih value yang berkaitan dengan sustainability, teknologi, dan menjalin kedekatan dengan komunitas.
“Kami percaya, komunitas menjadi kumpulan 0ramg yang memberikan value ke brand. Di sini, kami akan banyak menjalin kerja sama dengan komunitas, seperti Vans. Untuk brand SSS, kami juga akan membuat event lari dengan komunitas, yoga, dan olahraga lainnya. Begitu juga dengan Timberland dan komunitas yang relevan,” lanjut Christine.
Pendekatan ini menjadi bagian dari strategi perusahaan yang sangat menjaga value dari brand yang dibawanya.
“Core ini kami jaga, termasuk di dalam strategi pricing. Meski tentu kami juga mengejar penjualan, tetapi brand value ini lebih penting dan kami jarang sekali memberikan potongan harga untuk brand–brand seperti Yellow Boot sebagai icon dari Timberland,” lanjut Christine.
Meski begitu, Navya juga paham bahwa semua konsumen menyukai diskon dan pihaknya juga sudah siapkan promosi di beberapa strategi seasonal marketing perusahaan.
BACA JUGA: Bidik Pasar RI, Peritel Rusia Bakal Investasi US$ 2 Juta
70 Jaringan gerai Navya di Indonesia
Selain memberikan banyak pilihan dengan nilai yang kuat dari masing-masing brand, Navya Retail Indonesia juga memerhatikan betul keberadaan mereka agar mudah dijangkau oleh konsumen. Tercatat, Navya Retail Indonesia memiliki lebih dari 70 gerai yang tersebar di wilayah Indonesia dan akan terus bertambah.
Gerai ini terdiri dari 24 gerai adidas, dua gerai Dope&Dapper, satu gerai Sun & Sand Sports, 14 gerai Timberland, dan 36 gerai Vans. Gerai dari brand tersebut hadir di Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Makassar, Medan, Pekanbaru, Balikpapan, Solo, Semarang, Samarinda, dan Banjarmasin.
Tidak hadir secara offline saja, Navya Retail Indonesia juga hadir di kanal online dengan adanya Shop From Home untuk masing-masing brand.
Kehadiran di kanal online juga diperkuat dengan kehadiran di beberapa platform ecommerce. Terbaru, kini produk original Vans sudah dapat dibeli di platform Shopee Mall Indonesia.
