Konsisten Bangun Strategi 9 Tahun, Lexus Raih Rekor Penjualan Tertinggi
Tahun 2016 belum berakhir, namun Lexus Indonesia mungkin menjadi salah satu perusahaan yang sudah bisa bernafas lega. Hal ini lantaran di bulan November, Lexus telah membukukan rekor penjualan. Bahkan, Lexus telah melampaui penjualan sepanjang tahun 2015. General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja menyebutkan, penjualan ritel hingga November ini sudah menyentuh angka 1.000 unit.
Pencapaian ini sangat fantastis bagi Lexus Indonesia dan merupakan buah hasil strategi yang Lexus Indonesia bangun sejak 9 tahun lalu. Bayangkan, tidak mudah menjual mobil miliaran rupiah hingga seribu unit dalam 11 bulan kurang. Bahkan tahun lalu saja, Lexus hanya membukukan penjualan sekitar 630 unit dan 500 unit pada periode Januari-November 2015. Pertumbuhan 100% pun dibukukan oleh Adrian dan tim.
“Kami bisa mengatakan bahwa 2016 adalah tahun bagi kami untuk menuai hasil selama 9 tahun ini. Secara konsisten, hanya dua hal yang kami komunikasikan,” jelas Adrian saat menjamu para wartawan di The Hermitage Jakarta, Rabu (30/11/2016)
Adrian menyebutkan, dua hal tersebut adalah service level yang sangat baik dan personalisasi. Dua value tersebut pun didukung dengan komitmen memberikan produk dengan imej yang sangat baik dan kualitas unggulan.
“Hanya dua hal itu yang kami komunikasikan selama 9 tahun ini. Bahkan, melalui pelayanan personal yang kami lakukan, bulan lalu Lexus Indonesia memboyong penghargaan The Best Customer Service se Asia Pasific,” tutup Adrian.
Editor: Eko Adiwaluyo
