Chery merupakan merek otomotif yang sangat menonjolkan aspek customer-centric. Salah satu wujudnya adalah lewat kegiatan bernama Chery International User Summit.
Shawn Xu, President PT Chery Sales Indonesia (CSI) dan Vice President Chery International mengatakan perusahaan memang selalu memusatkan perhatian kepada konsumen melalui berbagai aktivitas yang membangun keterlibatan konsumen.
“Selama tanggal 13 hingga 20 Oktober 2023 ini, lebih dari 500 konsumen, mitra, dan media massa dari seluruh dunia diundang ke Wuhu, Cina, untuk mengikuti rangkaian acara Chery International User Summit 2023. Pada acara tersebut, salah satu kegiatan yang melibatkan konsumen adalah pemberian apresiasi kepada dua orang konsumen asal Indonesia karena kepercayaan mereka yang tinggi terhadap produk kami,” kata Shawn Xu dalam keterangan pers kepada Marketeers, Jumat (20/10/2023).
BACA JUGA: SUV Crossover AWD Chery Omoda 5 GT Dibanderol Rp 488 Jutaan
Kedua konsumen asal Indonesia tersebut adalah Anny Shofia Astuti dari Kota Bekasi yang mendapatkan penghargaan kategori Communication Ambassador Award karena aktif berbagai pengalamannya mengendarai Chery OMODA 5 melalui akun media sosial miliknya.
Sementara itu, penghargaan kategori Referral Expert Award diberikan kepada Rudy Koentjoro S dari Kota Surabaya karena memiliki kepercayaan yang kuat akan produk CSI dengan kepemilikan delapan unit Chery dan aktif merekomendasikan produk itu kepada kerabatnya.
“Kami ucapkan selamat kepada konsumen kami dari Indonesia yang berhasil meraih penghargaan. Ini merupakan bentuk dedikasi dan penghargaan kami untuk para konsumen setia yang telah mempercayakan produk kami untuk mendukung aktivitas keseharian dan gaya hidup mereka,” ujarnya.
BACA JUGA: Dukung AIS Forum, Wuling Libatkan Air ev Sebagi Official Car
Dalam kesempatan kali ini, CSI mengundang konsumen dari Indonesia untuk bergabung dalam perjalanan yang luar biasa menuju perubahan yang lebih baik. Menurut dia, konsumen yang terpilih merupakan mereka yang memiliki loyalitas terhadap merek dan mewakili tiap-tiap produk Chery yang hadir di Indonesia.
Selain Anny Shofia Astuti dan Rudy Koentjoro S, CSI juga mengajak konsumen lainnya, yakni Hudin Husin, Handoko Hardjono, Agus Dharma Wangraharja, Keane Owen dan Andi.
Aksi yang melibatkan konsumen ini tentu jadi bukti customer-centric yang sangat kuat karena lewat aksi ini konsumen jadi merasa diperlakukan secara spesial. Selain itu, aksi tersebut juga bisa meningkatkan awareness karena para konsumen itu diajak untuk lebih mengenal Chery di negara asalnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
