Lakukan Brand Positioning, Home Credit Catat Pembiayaan Rp 9,5 Triliun
Mengawali tahun 2019, Home Credit Indonesia berhasil mencatat pembiayaan lebih dari Rp 9,5 triliun sepanjang tahun 2018. Hal ini menjadi menarik sebab Home Credit masih kuat dalam pasar offline, sementara saat ini ada peningkatan preferensi pelanggan untuk berbelanja di platform online.
Menurut Jaroslav Gaisler, CEO Home Credit Indonesia menilai total pembiayaan di tahun 2018 ini meningkat hampir dua kali lipat pada periode yang sama. Home Credit telah melayani lebih dari 3,6 juta pelanggan di Indonesia.
“Bukan hanya itu, kami juga mampu mengelola kualitas pembiayaan dengan tetap menjaga risiko pembiayaan bermasalah di bawah batas yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).”
Pria yang akrab dipanggil Jarda ini mengatakan bahwa keberhasilan tersebut merupakan menandai perkembangan bisnis Home Credit di Indonesia. Bercermin pada pencapaian di tahun 2018, ia optimistis pada tahun 2019 kinerja Home Credit akan lebih baik lagi.
“Sejak tahun 2017 kami mengubah merek, kami terus fokus menjalankan visi perusahaan untuk mengubah cara dunia berbelanja dengan memberikan pengalaman belanja yang mudah dan instan. Selain itu, kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik bagi para pelanggan kami di seluruh Indonesia” tambahnya.
Home Credit terus berupaya dan melakukan inovasi. Di tahun 2018 lalu, salah satu hal yang dilakukan oleh Home Credit adalah meningkatkan proses underwriting guna mempermudah perusahaan membuat keputusan yang tepat dan bijak demi kelangsungan bisnis. Untuk melayani pelanggan yang semakin tumbuh cepat, Home Credit juga telah mengurangi waktu proses keputusan dari 30 menit menjadi sekitar tiga menit.
“Kami juga sudah menerapkan sistem paperless dimana proses administratif aplikasi pembiayaan sudah tidak lagi menggunakan kertas. Kami juga menerapkan inovasi baru, yaitu POS Online di mana agen penjual kami tidak perlu berada di gerai mitra sehingga pengisian aplikasi pembiayaan pelanggan cukup dilakukan melalui aplikasi My Home Credit dengan dibantu staf gerai mitra kami,” ujar Jarda.
Tahun 2019 ini, berbagai strategi untuk terus memperbaiki kinerja pada tahun 2018 telah disiapkan. Salah satunya adalah Home Credit berupaya untuk terus berupaya meningkatkan proses underwriting dan fokus mengembangkan layanan pembiayaan online dan terus mencari peluang untuk bermitra dengan perusahaan e-commerce terkemuka di Indonesia.
Editor: Sigit Kurniawna