Lewat Undian Berhadiah, RM Bumi Aki Jaga Retensi Pelanggan

marketeers article
Undian Berhadiah jadi taktik RM Bumi Aki (Foto: Bumi Aki Group)

Bumi Aki Group melalui Rumah Makan (RM) Bumi Aki menjadikan undian berhadiah sebagai taktik penjualan sekaligus strategi customer relationship management (CRM) guna menjaga retensi pelanggan.

Hadir selama 37 tahun, RM Bumi Aki menggelar undian dengan hadiah berupa satu unit mobil listrik Wuling Binguo EV.

Proses pengundian pun dilakukan di RM Bumi Aki Cibinong pada Minggu (28/7) dan juga disiarkan live di akun instagram Bumi Aki. Salah satu pelanggannya bernama Sofiah berhasil keluar sebagai pemenang sehingga berhak mendapatkan satu buah mobil listrik Wuling Binguo EV.

“Sejak tahun 1986 hingga kini ternyata masih banyak pelanggan setia Bumi Aki. Kami pun ingin memberikan pelayanan terbaik juga apresiasi kepada pelanggan dengan mengadakan program ‘Untung Makan di Bumi Aki’,” ujar Dwianti Salma, PLT Marketing Manager Bumi Aki Group dalam laporan tertulisnya.

BACA JUGA: Bak Langit dan Bumi, Dr Doom dan Iron Man Ternyata Saling Berkaitan

Dwianti melanjutkan, Program Untung Makan di Bumi Aki ini telah digelar selama periode 1 Januari-30 Juni 2024. Di dalam programnya, pelanggan diajak untuk berbelanja di tiga brand Bumi Aki, yakni Buki Aki Classic, Heritage dan Signature.

Jadi, syarat mendapatkan 1 kupon undian adalah dengan minimal pembayaran Rp 500 ribu di Bumi Aki Classic dan Heritage dan Rp 1 juta di Bumi Aki Signature.

Dari sini, perusahaan pun berhasil mengumpulkan sekitar 10.000 kupon yang didapat dari seluruh cabang Bumi Aki dan diundi pada Program Untung Makan di Bumi Aki. Kupon pun diundi dan diambil langsung oleh pemilik RM Bumi Aki Lina Sumarlina serta disaksikan oleh pihak notaris.

BACA JUGA: 4 Reality Show Mirip Jinny’s Kitchen, Kala Artis Buka Resto di Luar Negeri

Di program yang lain, Bumi Aki Group memberikan voucer makan gratis dalam program lainnya yakni Lomba Bekal Kreasi si Kecil dengan kategori juara 1 perolehan voucer makan Rp 1 juta, juara 2 Rp 750 ribu, dan juara ketiga voucer sebesar Rp 500 ribu.

Rencana ekspansi

Kini RM Bumi Aki sudah memiliki 7 cabang restoran mulai dari Bumi Aki Puncak yang legendaris, Bumi Aki Cisarua, Bumi Aki Cibinong, Bumi Aki Bogor, Bumi Aki Heritage Puncak, Bumi Aki Heritage Bandung dan yang terbaru adalah Bumi Aki Signature Sentul.

Total pengunjungnya mencapai 900.000 orang per tahun. Guna mengekspansi pasar, Bumi Aki Group berencana melebarkan sayap ke Kota Jakarta.

“Rencananya kami akan hadir di Kemang Jakarta, tapi untuk waktunya belum bisa kami sampaikan,” pungkas Dwianti.

Related

award
SPSAwArDS