PT Lion Express (Lion Parcel), perusahaan jasa ekspedisi di Indonesia mengumumkan mencatat performa bisnis yang positif pada tahun 2022. Perusahaan meningkatkan tonase pengiriman barang hingga 70% pada tahun 2022.
“Peningkatan tonase pengiriman barang hingga 70% merupakan salah satu perkembangan kami sepanjang tahun lalu dan tentunya pencapaian perusahaan yang akan menyentuh usia satu dekade tepat pada tanggal 14 Februari esok hari. Mengusung tema #Transformat10n, transformasi dan capaian ini dapat terjadi berkat kepercayaan para pengguna jasa kami karena telah menggunakan layanan pengiriman yang kami tawarkan selama 10 tahun,” ujar Chief Marketing Officer Lion Parcel, Kenny Kwanto di Jakarta, Senin (13/2/2023).
Menurutnya, peningkatan tonase pengiriman barang ini juga berarti mengoptimalkan jangkauan area pengiriman barang. Saat ini, jaringan pengiriman telah menjangkau 98% area di Indonesia serta 41 negara internasional yang tersebar di lima benua.
Infrastruktur dan jaringan ini terus didukung oleh lebih dari 7.000 agen, 15.000 kurir antar, 3.000 armada pengantaran, serta dukungan infrastruktur milik Lion Air Group.
“Tahun ini, kami akan berupaya untuk terus memaksimalkan kelancaran pengembangan pelayanan pengiriman yang aman dan terpercaya untuk memenuhi kebutuhan dari para pengguna jasa. Inovasi dan kolaborasi terus menjadi fokus utama perusahaan untuk dapat terus menghadirkan layanan pengiriman yang murah, aman, terpercaya,” kata Kenny.
BACA JUGA: Lion Parcel Tingkatkan Kepercayaan Konsumen Lewat PASTI
Pada kesempatan yang sama, Adwina Marisa, Chief Retail Officer Lion Parcel menambahkan perusahaan berupaya untuk dapat terus meningkatkan mutu pelayanan pengiriman yang tetap terjaga kualitasnya dan mengawali tahun 2023 ini dengan hasil yang lebih baik lagi dari tahun sebelumnya.
“Kami mengawali langkah kami di tahun ini dengan mempersembahkan inovasi berupa program diskon sebesar 20% sebagai salah satu usaha kami untuk terus menawarkan added-value dalam layanan kami kepada para pelanggan, terutama para seller dan UMKM dengan kebutuhan pengiriman berat di bawah 1 kg,” ujar Adwina.
Selain layanan yang beragam, perusahaan juga terus fokus memperluas infrastruktur dan jangkauannya, baik domestik maupun internasional. Hal ini termasuk dalam menambah jumlah agen di seluruh Indonesia untuk meningkatkan kemudahan pelanggan, yang kini sudah menerima hingga 5.000 pendaftar agen baru setiap bulannya.
Dengan demikian, Lion Parcel percaya bisa meningkatkan aksesibilitas pelanggan dan makin dipercaya oleh seluruh masyarakat Indonesia.
BACA JUGA: Tren Konsumen Logistik Dorong Lion Parcel Jadi Penyedia Serba Bisa
Lebih dari itu, komitmen dalam menjaga kualitas layanan juga diwujudkan lewat program PASTI, Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti yang diluncurkan sejak akhir tahun 2022 lalu dan telah diperpanjang periodenya hingga akhir Desember 2023. PASTI menjadi jawaban atas kebutuhan masyarakat akan kepastian waktu pengiriman dengan mendapatkan pengembalian ongkos kirim apabila paketnya diterima tidak sesuai dengan waktu yang dijanjikan.
Editor: Ranto Rajagukguk
