Marketing adalah: Pengertian dan Fungsi yang Harus Diketahui Pemasar
Marketing atau pemasaran menjadi istilah yang cukup umum dikenal dalam kehidupan sehari-hari. Baik setiap produk atau jasa layanan membutuhkan pemasaran dalam mencapai konsumen.
Pemasaran menjadi vital dalam keberlangsungan bisnis. Selain memperkenalkan produk atau jasa layanan kepada konsumen, pemasaran menjadi garda depan dalam persaingan sebuah merek atau layanan beradu saing dalam bisnis.
Meski demikian pemasaran memiliki beragam definisi dan pengertian. Tujuan dari pemasaran sendiri bisa berbeda, tergantung dari keperluan dan bentuk dari sebuah bisnis.
Berikut adalah definisi marketing, fungsi, seperti yang sudah dirangkum oleh redaksi Marketeers.
BACA JUGA: Marketing Collateral: Elemen Penting bagi Merek
Definisi Marketing
Marketing atau pemasaran dalam kamus Oxford didefinisikan sebagai aktivitas atau bisnis mempromosikan dan menjual produk atau layanan, termasuk riset pasar dan periklanan. Artinya pemasaran tidak hanya dilakukan oleh pihak pertama yakni perusahaan yang menjual produk atau jasa layanan, namun pemasaran dapat dijual sebagai jasa bagi perusahaan yang membutuhkan.
Philip Kotler, bersama dengan Gary Armstrong, John Saunders, Veronica Wong dalam bukunya berjudul “Principles of Marketing” mengatakan bahwa pemasaran berarti proses sosial dan manajerial yang dilakukan oleh individu atau kelompok untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan mereka inginkan, melalui proses pertukaran produk dan nilai.
Sementara pakar pemasaran Hermawan Kartajaya, dalam bukunya berjudul “Hermawan Kartajaya on marketing” mendefinisikan pemasaran sebagai sebuah upaya strategis dengan tujuan untuk memenuhi kepuasan tiga pihak utama, yakni shareholder, customer, dan people. Hermawan juga menyebut bahwa pemasaran haruslah menjadi jiwa dari setiap perusahaan. Karenanya, setiap anggota perusahaan adalah pemasar bagi perusahaan itu sendiri.
Fungsi Pemasaran
1. Sales
Fungsi dari marketing adalah menciptakan penjualan. Karenanya, pemasaran berfungsi sebagai katalis dalam memengaruhi keputusan konsumen, untuk membeli sebuah produk ataupun jasa layanan.
BACA JUGA: Cashless: Pengertian, Metode, dan Keuntungannya
2. Research and Development
Marketing memerlukan sebuah target yang dituju. Maka, diperlukan sebuah riset untuk menentukan sebuah target. Cara mengelola target pun harus spesifik. Karenanya, pengembangan pemasaran perlu untuk tetap relevan dengan konsumen.
3. Communication
Marketing tak melulu soal membuat sebuah produk dan layanan laku. Menciptakan kontinuitas bisnis menjadi salah satu peran pemasaran dalam bisnis. Karenanya, salah satu fungsi dan tujuan pemasaran adalah menjaga relasi baik antara merek dengan konsumen, dan pihak-pihak yang berkaitan dengan proses bisnis.
4. Promotion
Marketing memiliki fungsi untuk membuat konsumen mengetahui produk dan jasa layanan yang dikeluarkan oleh perusahaan. Tugas ini merupakan bagian dari bagaimana pemasaran mampu membuat konsumen yang lebih luas mengerti tentang merek, produk, dan layanan.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
