Mengintip Kesuksesan Sport Marketing dan Kampanye Digital Smartfren
PT Smartfren Telecom Tbk sukses mengombinasikan strategi sport marketing dan kampanye digital untuk membangun brand awareness dan peningkatan jumlah pelanggan.
Melalui kegiatan Smartfren Run 2024, perseroan berhasil meningkatkan interaksi di media sosial sebesar 179%. Sukaca Purwokardjono, Chief Marketing Officer (CMO) Smartfren menjelaskan Smartfren Run 2024 merupakan signature event perusahaan yang kampanyenya dilakukan secara digital. Tercatat, peserta yang mengikuti kegiatan ini menyentuh angka 4.000 orang.
BACA JUGA: Strategi Diversifikasi Sinar Mas Melalui Smartfren
Dengam torehan ini, Smartfren berhasil meraih penghargaan Marketeers Digital Marketing Heroes (MDMH) 2024 kategori Community Engagement/Building. Sebuah penghargaan bergengsi dalam bentuk apresiasi kepada merek-merek atas pencapaian luar biasa mereka dalam pemasaran digital di Indonesia.
“Ini merupakan cara kami melibatkan pelanggan dan masyarakat pada umumnya karena kami melihat gaya hidup sehat sudah menjadi tren di masyarakat saat ini,” kata Sukaca dalam MarkPlus Conference 2025 bertajuk Reimagining Market-ing: People, Technology, and Impact di Jakarta, Kamis (5/12/2024).
BACA JUGA: Telkomsel, XL, Indosat, dan Smartfren Kompak Luncurkan Fitur Keamanan Baru
Sukaca mengeklaim program ini bisa mendorong advokasi pelanggan yang sangat tinggi dengan banyaknya netizen yang membagikan publikasi Smartfren Run 2024 secara organik. Alhasil, penjualan tiket ludes terjual dalam kurun waktu dua minggu.
Berkaca pada suksesnya kegiatan perdana, Smartfren berinisiatif untuk memperluas jangkauan kegiatan di 10 kota besar pada tahun depan. Targetnya tak main-main, sebanyak 10.000 peserta dibidik atau dua kali lipat dari tahun ini.
“Pada tahun depan kampanye digital akan terus kami jalan dan beriringan dengan signature event kami lainnya seperti lari, golf, dan musik. Strategi ini juga akan diperkuat dengan kampanye secara online, digital, dan out of home (OOH),” ujarnya.
Di sisi lain, Sukaca bilang melalui berbagai aktivasi dan kampanye digital yang dilakukan mampu berkontribusi positif terhadap kenaikan jumlah pelanggan. Hingga saat ini pelanggan Smartfren telah menembus angka 35 juta sehingga menjadi acuan untuk melakukan ekspansi bisnis.
“Untuk di wilayah Papua mudah-mudahan kami dalam waktu dekat bisa ekspansi ke sana. Kami berharap tahun depan bisa hadir di sana,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
