Ramadan menjadi momentum yang menjanjikan bagi para pemain bisnis pengiriman barang, tak terkecuali Paxel. Mencoba membaca perilaku konsumen pada momentum tersebut, startup logistik e-commerce berbasis teknologi ini memotret aktivitas pengiriman paket yang terjadi di platform mereka. Hasil penelitian yang dilakukan selama Januari – 4 Juni 2019 ini pun menemukan sejumlah fakta menarik. Seperti apa?
Produk makanan dan fesyen paling banyak dikirim via same day delivery
Same day delivery menjadi pilihan pengiriman yang paling banyak dipilih konsumen sepanjang bulan Ramadan. Produk makanan menjadi jenis produk yang paling banyak dikirim (52%), disusul dengan fesyen (20,7%). Produk kesehatan dan kosmetik berada di posisi selanjutnya (10,8%), diikuti dengan buku (6,7%), dan peralatan rumah tangga (4,2%).
“Selama bulan puasa, kami melihat konsumen lebih ingin produknya cepat sampai, sehingga jumlah pengiriman melonjak tajam. Konsumen lebih banyak mengirim makanan beku baik dalam maupun antar kota,” papar Co-Founder Paxel Zaldy Ilham Masita dalam keterangan resmi yang diterima Marketeers di Jakarta, Selasa (25/06/2019).
Sementara, pengiriman buku dan dokumen justru menurun di bulan puasa dibandingkan empat bulan sebelumnya.
Puncak pengiriman barang terjadi di minggu ketiga puasa
Minggu ketiga puasa (27-31 Mei 2019) menjadi waktu puncak pengiriman barang dengan lonjakan mencapai 121%. Satu minggu sebelum mudik dan libur lebaran, konsumen semakin banyak mengirim paket dengan layanan same day delivery.
Pengiriman paket terbanyak berada di Jabodetabek
Jabodetabek menjadi area dengan pengiriman paket same day delivery terbanyak selama Ramadan 2019 (79%), diikuti Bandung (14%).
Pengiriman antar kota lebih tinggi dibandingkan dalam kota
Jumlah konsumen yang melakukan pengiriman barang antar kota dengan layanan same day delivery lebih tinggi (68%) dibandingkan konsumen yang mengirim paket same day dalam kota (32%).
Pukul 8 pagi dan 12 siang menjadi waktu pengiriman barang dengan trafik tertinggi
Konsumen paling sering memesan pengiriman paket antara pukul 8 pagi hingga 12 siang. Paxel dalam keterangan pers menyampaikan, hal ini lantaran konsumen menginginkan barang yang dikirim dapat diterima di hari yang sama.
Editor: Sigit Kurniawan