Salah satu hal yang melekat tentang citra Shopee adalah brand ambassador-nya. Setelah menggandeng artis remaja Prilly Latuconsina dan beberapa nama lainnya, kini penyanyi dangdut nan tenar Via Vallen juga turut menjadi Shopee brand ambassador.
Penyanyi yang ngetop karena lagu serta aksinya dalam pembukaan Asian Games ini tentunya diharapkan bisa mengerek awareness masyarakat kepada brand Shopee. Walaupun riset efektivitas penggunaan Via Vallen masih dijalankan, secara umum Shopee menilai bahwa hasilnya sejauh ini positif.
Via Vallen pertama kali diperkenalkan dalam rangka kampanye 9.9 yang diselenggarakan oleh Shopee. Christin Djuarto selaku Director Shopee Indonesia menilai bahwa sosok Via Vallen memiliki perbedaan dengan sosok Prilly Latuconsina.
“Secara mayoritas penggemarnya berbeda. Prilly itu lebih ke remaja. Kalau Via itu merata semua kalangan,” terang Christin.
Dari sisi jangkauan umur, jenis kelamin, dan kota, dampak yang dihasilkan oleh Via Vallen ini amat merata. Jadi, bisa dibilang bahwa Via Vallen menjadi pemersatu konsumen Shopee di Indonesia.
Momentum pemilihan Via Vallen sebagai brand ambassador juga mendekati dengan momentum penampilan Via Vallen dalam pembukaan Asian Games 2018 yang lalu. “Sebenarnya brand ambassador itu masih efektif. Tapi, kami tidak 100% bergantung dengan mereka,” tambahnya.
Christin menyakini merek harus aktif mengarahkan dan menggodok aktivasi yang memang sesuai dengan karakter dari si brand ambassador tersebut. Selain brand ambassador, baginya penting buat merek melakukan aktivasi yang tidak hanya bergantung pada brand ambassador.