Selain di Indonesia, OYO Hotels sudah beroperasi di lebih dari 500 kota di India, Cina, Malaysia, Nepal, Inggris, Uni Emirat Arab, Arab Saudi, Filipina, dan Jepang. Saat ini, OYO mengoperasikan 515.000 kamar secara global per Januari 2019. Di Indonesia, dalam jarak empat bulan setelah peresmian operasionalnya, OYO berhasil memiliki lebih dari 340 pemilik properti yang bergabung . Lebih dari 360 hotel dengan 11.000 kamar tersebar di 40 kota di Indonesia.
Angka ini menunjukkan pertumbuhan 10 kali lipat hanya dalam kurun waktu 4 bulan sejak OYO beroperasi di Indonesia. Dari 340 properti tersebut, lebih dari 260 hotel telah beroperasi, sementara lainnya dalam tahap transformasi. Pemilik properti mengaku bahwa secara rata – rata tingkat penghunian hotel mengalami kenaikan mencapai 75% sejak bergabung bersama jaringan OYO.
OYO telah menerima tanggapan yang sangat baik dari para pemilik properti yang telah bergabung bersama jaringan OYO, terutama dalam hal meningkatkan okupansi kamar dan membuat operasional bisnis menjadi lebih efisien. Salah satunya adalah Zarialdi, mitra OYO yang memiliki 5 properti di beberapa kota.
“Ketika pertama kali saya bergabung bersama OYO, saya langsung melihat komitmen nyata OYO dalam mengembangkan bisnis, sesuatu yang berbeda dari yang pernah ditawarkan oleh jaringan hotel serupa yang pernah bermitra dengan saya, terutama dengan adanya manajer hotel (OYO Captain) yang ditempatkan untuk memantau operasional hotel secara langsung. OYO Captain secara berkala mengunjungi properti kami untuk memantau operasional bisnis dan membantu pelatihan staf, mulai dari petugas kebersihan, front office, hingga petugas keamanan,” kata Zarialdi.
Selain Zarialdi juga ada Lidya, seorang pemilik properti di Jakarta. Ia menilai sistem teknologi OYO yang terintegrasi, dapat menyelesaikan masalah apapun secara tepat waktu dan efisien. “Sebagai pemilik, saya benar-benar merasa diuntungkan karena saya memilih bergabung dengan jaringan OYO. Saya bisa merasa lebih nyaman dalam mengelola properti saya,” ungkap Lidya.
Bagi Rishabh Gupta, Country Head, OYO Hotels & Homes, kini, OYO telah menjadi pilihan utama bagi para pemilik properti di Indonesia diantara jaringan hotel serupa lainnya. Ia menjelaskan bahwa OYO senantiasa menjalin kerja sama yang erat dengan para mitra, memberikan mereka fasilitas dan pendampingan dalam pengelolaan properti mulai dari pelatihan staf hingga pengawasan operasional hotel secara rutin.
“Solusi menyeluruh ini memastikan para mitra pemilik properti dapat memberikan pengalaman menginap dengan kualitas yang terjamin dan terstandarisasi bagi para tamu, sehingga mampu mendapatkan rating ulasan yang lebih tinggi di berbagai situs,” kata Gupta.
Selain itu, sistem back-end OYO dapat memastikan pelaporan rutin yang transparan dan pembayaran tepat waktu setiap 15 hingga 30 hari. OYO telah menerima tanggapan yang sangat baik dari para pemilik properti yang telah bergabung bersama jaringan OYO, terutama dalam hal meningkatkan okupansi kamar dan membuat operasional bisnis menjadi efisien.
“Saat ini, lebih dari 65% hotel yang tergabung dalam jaringan OYO telah mendapat rating kepuasan pelanggan 8+ di Booking.com, lebih tinggi dibandingkan kondisi pada umumnya, dimana baru 30% dari total keseluruhan hotel di industri perhotelan di Indonesia yang mendapat peringkat serupa,” tambah Gupta.
Editor: Eko Adiwaluyo
