Sebagai operator perhotelan di Singapura yang kini memiliki 18 hotel dan beberapa residen, pengelola Far East Hospitality (FEH) menyadari perlu adanya gebrakan yang dilakukan untuk memasarkan FEH dengan cara baru. Salah satunya, dengan meluncurkan kampanye Far More Singapore, yang dielaborasi oleh agen mitra Zeno Group Asia (Zeno). Kolaborasi ini diharapkan dapat meningkatkan tingkat okupansi kamar dan daya tarik merek di pasar-pasar utama di kawasan Asia-Pasifik. FEH telah bekerja sama dengan Zeno untuk mengimplementasikan strategi, konten, dan partisipasi aktif melalui semua saluran media.
Kampanye pemasaran berbasis konten yang terintegrasi ini memperlihatkan bagaimana FEH menyuguhkan keaslian dan keunikan Singapura kepada para wisatawan. Tahap pertama kampanye Far More Singapore ini lebih difokuskan pada kemajemukan dan keberagaman makanan lokal yang bisa ditemukan di Singapura. Baru-baru ini Zeno telah mengembangkan content hub, sebuah konten padat isi dan video YouTube yang menampilkan tokoh-tokoh tertentu, yang dibintangi oleh finalis Master Chef Australia Ben Milbourne serta sosok karakter ekspresionis Singapura yang sering mengunduh videonya di YouTube, Dee Kosh.
“Zeno memiliki pemahaman mendalam baik berkenaan dengan visi kami yang mengedepankan keramahan khas Singapura di industri perhotelan maupun berkenaan dengan tantangan bisnis yang harus kami hadapi, yang jelas memperlihatkan bagaimana mereka bisa membantu kami untuk menjawab tantangan tersebut melalui pendekatan berbasis konten yang akan membuat merek kami istimewa,” ujar Chief Executive Far East Hospitality Arthur Kiong.
Kiong menambahkan, beberapa waktu belakangan ini, lanskap pemasaran wisata mengalami pergeseran luar biasa akibat perubahan perilaku konsumen sebagai dampak dari meningkatnya konsumsi media digital serta teknologi mobile. Oleh karena itu, penting bagi FEH untuk menemukan rekan kerja yang tak hanya mampu menjalankan fungsi social-digital, namun juga dapat membantu kami untuk mengembangkan ekuitas merek dan mempertinggi tingkat okupansi FEH.
“Kami sangat gembira dan puas dengan kepercayaan yang diberikan FEH kepada kami untuk menyusun dan menjalankan strategi yang berani demi lebih menarik minat para wisatawan millennial untuk berkunjung ke Singapura. Kerja sama ini sejalan dengan nilai-nilai Zeno dan memungkinkan kami untuk mengerahkan kemampuan kami di beragam platform demi kesuksesan FEH,” papar Matt Collete, Direktur Perencanaan dan Inovasi Zeno Group Regional Asia.
