Pelanggan Keluhkan Keputusan Samsung Hanya Sediakan Galaxy Note 10 5G
Pelanggan Samsung Electronics di Korea Selatan menyayangkan keputusan perusahaan teknologi tersebut untuk merilis hanya versi 5G untuk Samsung Galaxy Note 10. Hal tersebut nantinya secara tidak langsung memaksa banyak konsumen untuk membayar lebih demi mendapatkan layanan jaringan lebih cepat. Namun, artinya mereka membatasi pilihan dari pelanggan.
Mengutip dari Korea Times, Samsung akan meluncurkan gawai pintar premium mereka itu dalam beberapa variasi, yaitu 4G dan 5G. Keduanya direncanakan dipasarkan secara global pada Agustus. Tetapi, Samsung berniat hanya menjual versi 5G di Korea Selatan.
“Samsung bersiap untuk hanya merilis Galaxy Note 10 versi 5G. Hal itu merupakan permintaan dari sejumlah provider untuk mengajak konsumen menggunakan layanan 5G mereka. Tidak hanya menguntungkan bagi mereka, tetapi juga Samsung. Karena, kami dapat meningkatkan angka penjualan dengan harga yang lebih tinggi pula,” ujar staf industri.
Namun, terkait rencana Samsung tersebut, para konsumen di Korea Selatan memiliki tanggapan beragam. Tidak sedikit yang mengeluhkan hal itu karena membatasi pilihan mereka. Hanya menyediakan versi 5G membuat pelanggan merasa ditekan untuk menggunakan 5G.
“Hal yang sama terjadi pada beberapa tahun lalu, ketika itu provider meluncurkan layanan jaringan 4G. Layanan tersebut membuat konsumen membayar tagihan lebih tinggi. Jika ini berlanjut, pelanggan di Korea Selatan akan mendapatkan pilihan terbatas ketika mereka menggunakan gawai pintar premium,” ujar Kim Ji-hoon, karyawan di Seoul.
Kim juga menceritakan bahwa para pencipta gawai melakukan pendekatan yang sama di setiap transisi jaringan. Contohnya saat memperkenalkan 4G di tahun 2011. Samsung saat itu hanya menyediakan gawai pintar premium dengan versi 4G.
Editor: Eko Adiwaluyo
