Pemasaran adalah kata yang tak asing bagi banyak orang, khususnya di dunia bisnis. Seringkali, orang mengaitkannya dengan periklanan ataupun penjualan.
Padahal, sebenarnya lebih dari itu. Lantas, apa sebenarnya definisi dari pemasaran atau marketing?
BACA JUGA: Bangun Kepercayaan Konsumen lewat Pemasaran Afiliasi
Definisi Pemasaran
Dilansir dari Investopedia, pemasaran adalah aktivitas dan proses yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan pembelian atau penjualan produk dan layanan. Aktivitas ini mencakup periklanan, penjualan, dan mengirimkan produk ke konsumen atau bisnis lain.
Pengertian pemasaran menurut Philip Kotler atau yang dikenal sebagai Bapak Marketing Modern adalah sebuah proses sosial dan manajerial yang mana di dalamnya terdapat individu dan kelompok dalam mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Caranya dengan menciptakan, menawarkan, serta menukarkan produk yang memiliki nilai dengan pihak lain.
BACA JUGA: Mengintip Kesuksesan Kampanye Tahunan Spotify Wrapped
Melansir Hubspot, tujuan dari pemasaran adalah untuk meneliti dan menganalisis konsumen suatu perusahaan sepanjang waktu, melakukan focus groups, mengirimkan survei, mempelajari kebiasaan belanja online, hingga mengajukan satu pertanyaan dasar, yaitu dimana, kapan, dan bagaimana konsumen ingin berkomunikasi dengan suatu bisnis?
Bagi bisnis, aktivitas pemasaran ini sangat penting. Bagaimana tidak, salah satu faktor kesuksesan dari suatu bisnis ini tidak lain adalah strategi pemasaran yang dijalankan. Strategi apa pun yang dipakai, akan menentukan bagaimana produk dan jasa suatu bisnis tersebut.
Pemasaran diperlukan dalam semua tahap perjalanan penjualan suatu bisnis. Aktivitas ini dapat melibatkan banyak platform, media sosial, dan tim dalam perusahaan yang akan mengidentifikasi audiens perusahaan tersebut, berkomunikasi dengan audiens, memperkuat suara mereka, serta membangun loyalitas merek dari waktu ke waktu.
Marketing Mix
Setelah mengetahui definisi pemasaran, Marketeers perlu mengetahui tentang marketing mix. Istilah ini mengacu pada serangkaian strategi yang digunakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk atau layanan yang akan mereka jual di pasar.
Marketing mix terdiri atas empat komponen atau yang dikenal sebagai 4P. Komponen tersebut, yaitu product, price, place, dan promotion.
1. Product
Memiliki produk adalah hal utama dari semua aktivitas pemasaran. Suatu produk dapat berupa apa saja yang ditawarkan perusahaan kepada konsumen untuk memuaskan keinginan ataupun kebutuhan mereka. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah bagaimana produk tersebut dapat menguntungkan konsumen, lebih daripada bentuk fisik produk tersebut.
2. Price
Komponen ini mengacu pada seberapa banyak perusahaan akan menjual produk. Saat menetapkan harga, perusahaan harus mempertimbangkan biaya-biaya lainnya. Selain itu, penting juga untuk melihat harga produk kompetitor dan apakah produk yang sudah ditetapkan masuk akal bagi konsumen.
3. Place
Penting bagi suatu perusahaan untuk menentukan di mana produk atau layanan akan dijual. Pertimbangan utama yang harus diperhatikan adalah apakah perusahaan akan menjual produk secara offline, online, atau keduanya. Tujuan dari strategi ini adalah agar calon pelanggan memiliki akses mudah ke produk atau layanan perusahaan
4. Promotion
Komponen ini mengacu pada semua pemasaran dan komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan dalam menunjukkan manfaat produk atau layanan mereka di pasar. Promosi mencakup berbagai kegiatan, seperti periklanan, penjualan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, hingga sponsorship.
Editor: Ranto Rajagukguk
