Dalam budaya timur, penekanan terhadap nilai-nilai kekeluargaan dan dukungan komunitas adalah hal yang penting. Di tengah masyarakat Asia yang mulai modern saat ini, masih sering dijumpai orang lansia dan anggota keluarga yang belum menikah masih tinggal bersama dengan keluarga mereka. Selain itu, juga telah menjadi kebiasaan bagi yang sudah menikah untuk merawat anggota keluarga yang lanjut usia. Hal yang sama juga tercermin dalam keseharian masyarakat Palembang, salah satu kota bersejarah di Indonesia.
Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering merujuk pada orang-orang yang kita kenal untuk meminta saran, baik anggota keluarga maupun teman. Hal ini tak hanya dilakukan untuk urusan-urusan pribadi, namun juga pekerjaan. Ternyata, keputusan pembelian pun juga tak jauh berbeda. Berdasarkan survei yang dilakukan MarkPlus Insight terhadap 496 responden, rekomendasi keluarga dan teman sangat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Palembang pada semua kelompok umur.
Meski demikian, responden dengan usia 40 ke atas lebih menyukai rekomendasi anggota keluarga yang telah memiliki pengalaman langsung dengan produk atau layanan yang dimaksud. Sementara itu, rekomendasi dari teman-teman terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian responden usia 15-19 tahun.
Untuk brosur dan contoh laporan terkait Profil Konsumen Indonesia 2015 – Palembang, silakan klik di sini. Anda juga dapat membeli laporan lengkap dengan mengklik di sini.
