PT Lion Express atau Lion Parcel mencatatkan peningkatan lebih dari 20% volume pengiriman selama Ramadan 2023 dibandingkan tahun lalu. Salah satu faktor utama yang mendukung pertumbuhan ini adalah jaminan PASTI: Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti.
Keamanan dan keandalan pengiriman paket menjadi prioritas utama bagi perusahaan, dan dengan jaminan ini, para pelanggan dapat merasa tenang karena mereka akan mendapatkan penggantian uang apabila paket mereka tiba terlambat satu hari dari waktu yang dijanjikan. Di wilayah Yogyakarta, terdapat komoditas utama yang mengalami peningkatan volume pengiriman selama bulan Ramadan, seperti pakaian, buku, dan dokumen.
Terdapat juga peningkatan signifikan dalam pengiriman keluar pulau, khususnya ke Medan.
“Kami melihat tingginya permintaan pengiriman barang dari dan ke Yogyakarta secara keseluruhan, di mana pengiriman internasional INTERPACK di Yogyakarta juga meningkat lebih dari 100% selama Ramadan 2023 dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Secara keseluruhan, revenue pengiriman di Yogyakarta selama Ramadan 2023 meningkat lebih dari 15%,” ujar Kenny Kwanto, Chief Marketing Officer Lion Parcel dalam keterangannya, Kamis (4/5/2023).
BACA JUGA: Lion Parcel X Pos Indonesia, Perkuat Distribusi Paket Domestik
Menurutnya, salah satu faktor yang mendukung peningkatan ini adalah bergairahnya para pelaku UKM lokal, yang artinya juga produk-produk asli Yogyakarta makin diminati oleh konsumen, termasuk pelanggan luar pulau seperti Medan.
Perusahaan jasa ekspedisi ini telah menjadikan Yogyakarta sebagai salah satu fokus utama untuk pengembangan bisnisnya. Mereka terus melakukan peningkatan infrastruktur dan jaringan melalui evaluasi dan pengembangan operasional hub dan armada.
Selain itu, mereka juga memperluas jumlah agen untuk meningkatkan aksesibilitas layanan kepada pelanggan. Melalui pendekatan pasar yang mendalam, perusahaan dapat memberikan solusi dan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan setiap daerah yang berbeda, terutama dalam menjangkau pelanggan seperti pelaku UKM, social commerce, dan penjual di Yogyakarta.
Lion Parcel juga secara aktif mendengarkan kebutuhan pelanggan dan memperkenalkan program-program terbaru. Salah satu program yang diperkenalkan adalah loyalty program PARCEL POIN sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan.
BACA JUGA: Lion Parcel Jangkau 98% Area Lokal dan 41 Negara Internasional
Dengan program ini, para pelanggan Lion Parcel dapat mengumpulkan poin dengan melakukan pengiriman paket melalui retail agen, marketplace, atau aplikasi. Poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan potongan ongkos kirim atau berbagai e-voucher untuk belanja fashion, makanan dan minuman, serta banyak lagi.
Selain itu, ada juga program Diskon 20% untuk pengiriman di bawah 1 kg. Program ini merupakan upaya Lion Parcel untuk memberikan nilai tambah dalam layanan mereka kepada para pelanggan, terutama kepada para penjual dan pelaku UKM yang menggunakan jasa agen Lion Parcel di seluruh Indonesia.
“Kami yakin seluruh inisiatif dan program kami, baik dengan skala lokal maupun nasional, dapat terus mendukung kebutuhan pengiriman masyarakat di Yogyakarta dan sekitarnya, meningkatkan proses distribusi barang Tanah Air, serta mewujudkan target peningkatan volume pengiriman Lion Parcel hingga 45% pada akhir tahun 2023,” tutur Kenny.
Dengan peningkatan volume pengiriman selama Ramadan dan berbagai program unggulan yang ditawarkan, Lion Parcel terus mengokohkan posisinya sebagai perusahaan jasa ekspedisi terkemuka di Indonesia. Melalui dedikasi mereka terhadap keamanan, keandalan, dan kepuasan pelanggan, Lion Parcel siap melayani kebutuhan pengiriman masyarakat dengan profesionalisme dan keunggulan layanan yang terus ditingkatkan.
Editor: Ranto Rajagukguk
