Di era digital seperti sekarang, data menjadi sebuah barang mewah sekaligus krusial. Untuk itu, kini ada begitu banyak istilah muncul, seperti big data, data analyst, hingga data scientist.
Pasalnya, data memiliki peranan penting bagi bisnis, khususnya untuk memperluas pangsa pasar, atau yang ingin merambah ke pasar baru. Data dinilai punya peran penting karena dapat membantu menentukan keputusan mengenai arah selanjutnya dari sebuah bisnis.
Terlebih, era digital seperti sekarang memaksa para pelaku usaha untuk lebih kritis, pintar, serta kreatif dalam memasarkan produk yang ditawarkan berdasarkan dengan data yang ada. Rasanya, tak cukup jika seorang pebisnis hanya mengandalkan insting yang dimilikinya.
BACA JUGA Bangun Pusat Data di Batam, Princeton Investasikan US$ 1 Miliar
Hasanuddin Ali, Founder & CEO Alvara Research Center memberikan tanggapannya terkait hal tersebut. Menurutnya, hampir semua industri bisnis sangat bergantung pada data.
“Semua industri sekarang tidak bisa berkembang tanpa data,” ujar Hasanuddin Ali dalam acara Marketeers XFest 2023 yang berlangsung di Binus University, Kampus Anggrek, pada Rabu (8/3/2023).
Menurutnya, hal ini karena keberadaan database dapat membantu perusahaan untuk menganalisis guna mendapatkan cara tepat menjual produknya.
“Dari sisi marketing, ini (data) banyak digunakan, seperti untuk menentukan upselling, cross selling, dan lain-lain, “ kata Hasan.
BACA JUGA Strategi GoTo Ajak Mitra UKM Jaga Data Pelanggan
Selain itu, Hasan menambahkan data digunakan health care di gadget atau aplikasi yang mendukung untuk memonitor tingkat kesehatan seseorang. Data juga berguna untuk industri otomotif, seperti mobil listrik yang belakangan ini mulai menjadi sebuah tren baru.
Manfaat data untuk bisnis
Berikut ini sejumlah manfaat data untuk perusahaan yang dirangkum oleh Marketeers.
1. Membantu menentukan keputusan
Informasi yang diperoleh dari pengolahan data dapat membantu untuk membuat rencana dan tujuan jangka panjang. Hasil dari pengolahan data itu juga dapat digunakan untuk merumuskan strategi serta menyusun prosedur tertentu.
BACA JUGA Jadi Pendatang Baru, Ofero Hadirkan Motor dan Sepeda Listrik
Bisnis dapat memanfaatkan data untuk membuat keputusan tentang mencari pelanggan baru, meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan layanan pelanggan, melacak interaksi media sosial, dan memprediksi tren penjualan. Singkatnya, data mampu membantu para pemimpin membuat keputusan yang lebih cerdas tentang arah ke mana harus membawa perusahaan.
2. Membantu memecahkan masalah
Informasi pengolahan data yang dimiliki sebuah perusahaan juga dapat membantu menemukan perincian kinerja, sehingga para pelaku usaha dapat lebih memahami setiap bagian dari proses dan mengetahui langkah mana yang perlu diperbaiki dan mana yang berkinerja baik.
3. Membantu memahami performa kerja karyawan
Data mengenai karyawan dalam sebuah perusahaan juga dapat membantu untuk memberikan penilaian mengenai performa kerja karyawan. Informasi data tersebut dapat membantu mengetahui siapa yang bekerja dengan baik dan bagaimana hal itu dapat membantu tim menjadi semakin unggul, secara keseluruhan.
BACA JUGA Percepat Inovasi Digital, Meratus Gandeng Google Cloud dan Metrodata
4, Membantu memahami konsumen
Informasi data dapat membantu menunjukkan siapa target audiens dari sebuah perusahaan, mengetahui apakah strategi pemasaran berjalan secara efektif. Selain itu, data juga dapat membantu menentukan berapa banyak uang yang dihasilkan atau dibelanjakan.
Dengan kata lain, data menjadi sebuah kunci untuk memahami pelanggan dan pasar sebuah perusahaan.
Editor: Ranto Rajagukguk
