Aktivitas transformasi digital sedang dilakukan oleh banyak perusahaan. Upaya ini dilakukan untuk merespons beragam perubahan yang terjadi di tengah konsumen. Di tengah tren transformasi digital, sumber daya manusia (SDM) mendapat sorotan sebagai kunci sukses proses ini. Hal ini diakui juga oleh Astra Financial dan PT Garam (Persero).
Berlaga di dua industri yang berbeda, keduanya setuju bahwa SDM adalah pilar utama suksesnya sebuah transformasi. “Untuk memulai sebuah transformasi, kita perlu mulai dari unsur orang lalu segera memulainya dengan membangun kolaborasi ke dalam sebuah tim,” ujar Achmad Ardianto, Direktur Utama PT Garam (Persero).
Senada dengan Ardianto, Head of Digital Branding, Marketing, and Event Astra Financial Iman Satriaputra Sukarno memasukkan akusisi dan pengembangan SDM sebagai kunci pertama dari empat enabler dalam membangun brand moxa.
“Sebagai bagian dari Astra Financial, moxa menjadi gerbang digital utama dari ekosistem bisnis Astra Financial. Untuk itu, kami perlu melakukan pengembangan demi mendapatkan talent yang mumpuni,” jelas Iman.
Menurut Iman, talent ini akan mengeksekusi strategi yang dibangun oleh perusahaan. Dalam hal ini, Iman membangun moxa sebagai entitas yang sangat mengandalkan data dalam hal pengambilan keputusan. Selain itu, customer centric dan pendekatan awal digital menjadi kunci dari strategi pemasaran moxa. Semua ini hanya akan berhasil jika dieksekusi dengan benar oleh SDM yang tepat.
“Hasil merupakan perwujudan dari proses bisnis yang dilakukan secara benar dengan budaya perusahaan yang baik, sistem, dan orang yang tepat,” tutup Ardianto.