PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat antusiasme pengguna Kereta Cepat Whoosh terbilang sangat tinggi. Karenanya, perusahaan pun terus melakukan peningkatan demi bisa memberikan layanan terbaik.
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC mengatakan banyak dari pengguna Whoosh merupakan penumpang dalam grup atau rombongan.
“Karenanya KCIC menyediakan layanan khusus pemesanan tiket Kereta Cepat Whoosh lewat WhatsApp untuk perjalanan rombongan,” kata Eva dalam keterangan pers kepada Marketeers, Selasa (21/11/2023).
Dengan begitu, masyarakat yang ingin melakukan perjalanan rombongan Jakarta-Bandung pp menggunakan Kereta Cepat Whoosh bisa makin dimudahkan. Pasalnya, dengan layanan khusus ini, maka pemesanan tiket secara kolektif dapat dilakukan dengan rinci tapi tetap mudah.
Menurutnya, sejak beroperasi secara komersial pada 17 Oktober 2023 hingga 18 November 2023, KCIC telah melayani sekitar 670 permintaan perjalanan rombongan. Dalam periode itu, perusahaan telah melayani total penjualan tiket yang dipesan pada perjalanan rombongan sekitar 54.000 kursi.
BACA JUGA: Angkut 21.312 Penumpang Sehari, Tingkat Okupansi Whoosh 98,5%
“Penyediaan layanan khusus pemesanan perjalanan rombongan atau grup lewat WhatsApp ini merupakan peningkatan layanan penumpang yang terus dilakukan KCIC agar dapat memberikan kemudahan pada masyarakat yang ingin menggunakan Kereta Cepat Whoosh,” ujarnya.
Pemesanan perjalanan rombongan lewat nomor WhatsApp ini sendiri memiliki ketentuan minimal 20 penumpang. Dengan layanan pemesanan lewat Whatsapp, masyarakat yang memiliki rencana untuk melakukan perjalanan rombongan seperti liburan, gathering, study tour atau aktivitas lainnya tidak akan kesulitan mendapatkan tiket Whoosh.
Layanan ini sendiri hadir sebagai pelengkap atas layanan pemesanan online perorangan yang hanya berlaku untuk maksimal lima orang dalam satu kali pemesanan.
Dengan adanya layanan pemesanan untuk perjalanan rombongan ini, masyarakat yang ingin berangkat dengan jumlah peserta perjalanan yang banyak bisa makin dimudahkan sekaligus bisa memastikan keberangkatannya dapat dilakukan dengan pemilihan kursi yang berdekatan.
BACA JUGA: Kereta Cepat Whoosh Kini Hadir dalam 28 Jadwal Perjalanan
“Dengan melakukan pemesanan secara grup, maka calon penumpang tidak perlu repot memesan tiket dengan menggunakan beberapa akun atau khawatir mendapatkan tempat duduk yang terpisah dengan grupnya. Cukup menghubungi nomor WhatsApp yang telah disediakan, selanjutnya petugas akan membantu masyarakat mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh untuk perjalanan rombongan,” ujarnya.
Cara melakukan pemesanan grup atau rombongan dengan sendiri bisa dilakukan lewat nomor WhatsApp 0813-4000-2920. Kemudian, calon penumpang melakukan input informasi tanggal dan rute perjalanan.
Selanjutnya, masukkan jumlah dan data penumpang yang akan mengikuti perjalanan dan diakhir dengan proses pembayaran. Menurutnya, layanan khusus ini bisa dilakukan mulai H-10 hari keberangkatan.
“Pada pemesanan rombongan maka petugas akan membantu kelompok untuk berada di tempat yang saling berdekatan. Dengan begitu momen perjalanan dengan Kereta Cepat Whoosh makin berkesan karena kental akan nuansa kebersamaan,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
