Telkomsel perkuat layanan pelanggan melalui aplikasi customer touch point digital “MyTelkomsel” dengan beberapa fitur terbaru. Salah satunya adalah tambahan opsi pembayaran uang elektronik yaitu LinkAja dan GoPay.
Peningkatan dari sisi tampilan dilakukan untuk meningkatkan pengalaman dalam memanfaatkan aplikasi MyTelkomsel. Melalui One Click Buy, pelanggan diberi kemudahan untuk pembelian pulsa, paket internet, paket sms, paket hiburan, hingga paket roaming.
“Telkomsel terus berupaya untuk menghadirkan produk serta layanan yang dibuat berdasarkan customer centric oriented. Pengembangan fitur pada aplikasi MyTelkomsel terus dilakukan untuk menyesuaikan tren gaya hidup digital dan kebutuhan pelanggan,” ujar GM OWN Digital Channel Awalludin Subarkat.
Sejak awal dikembangkan, aplikasi MyTelkomsel memiliki tujuan agar pelanggan dapat mengakses semua informasi dan layanan Telkomsel dengan mudah dan nyaman. Sebagai one-stop digital customer touch point, pelanggan diyakini dapat memenuhi seluruh kebutuhannya dalm satu aplikasi.
Telkomsel juga menghadirkan aplikasi yang lebih ringkas, yaitu MyTelkomsel Lite dengan ukuran di bawah 10 MB. Aplikasi versi ini khusus didesain dengan tampilan yang simpel, memori yang kecil, serta memiliki proses akses login yang lebih mudah.
“Aplikasi MyTelkomsel Lite yang lebih ringan ini akan menjadi solusi bagi pelanggan dengan perangkat OS dengan versi tertentu atau memiliki keterbatasan ruang penyimpan internal pada ponselnya,” jelas Awalludin.
Editor: Ramadhan Triwijanarko