Perkuat Layanan di Segmen UKM, QuickOrder Rilis Fitur-Fitur Baru
QuickOrder, platform asisten chat dan penjualan berbasis Artificial Intelligence (AI), resmi meluncurkan fitur-fitur terbaru yang dirancang khusus untuk segmen usaha mikro, kecil dan menengah (UKM). Fitur ini dirancang untuk membantu mengelola komunikasi dan transaksi melalui WhatsApp dengan lebih mudah dan efisien.
Salah satu alasan perilisan fitur ini adalah meningkatnya kebutuhan digitalisasi di sektor UKM. Penggunaan AI kini tak sekedar digunakan secara personal atau digunakan merek yang sudah mapan, namun juga sebagai solusi yang dapat meningkatkan produktivitas dan efektivitas bisnis kecil dan menengah.
QuickOrder menawarkan berbagai fitur yang bertujuan untuk mengatasi kendala yang sering dihadapi pelaku UKM, seperti keterlambatan dalam membalas chat pelanggan, pencatatan pesanan secara manual, serta kesulitan dalam mengelola transaksi di berbagai aplikasi. Teknologi AI yang disematkan dalam platform ini memungkinkan penjual untuk merespons pelanggan lebih cepat, merangkum percakapan menjadi pesanan otomatis, dan membuat resi hanya dengan sekali klik.
“Dengan QuickOrder, kami ingin memastikan bahwa teknologi AI bisa diakses dan digunakan oleh semua penjual tanpa perlu memiliki keahlian teknis yang mendalam, terutama melalui saluran penjualan WhatsApp,” kata Izki Aldrin Iswarna, Direktur QuickOrder dalam siaran persnya kepada Marketeers, Rabu (26/2/2025).
BACA JUGA: BlueBand Bidik UKM Kuliner lewat Program Pengembangan Usaha
Sementara itu, Furqanda Labarza, Senior Marketing Manager QuickOrder, mengungkapkan tantangan dalam mengadopsi teknologi AI di kalangan UKM.
“Tantangan AI di Indonesia adalah bagaimana teknologi ini dapat mudah dimengerti dan digunakan oleh masyarakat atau pebisnis UKM yang kurang melek teknologi. Kehadiran QuickOrder bertujuan menjembatani teknologi AI agar dapat dimanfaatkan dengan mudah oleh mereka yang menjadikan WhatsApp sebagai saluran penjualan utama saat ini,” katanya.
BACA JUGA: Jumlah Pengusaha Kosmetik Meroket 77% dalam 3 Tahun, Mayoritas UKM
Beberapa fitur unggulan yang diperkenalkan QuickOrder termasuk Balas Chat Lebih Personal, di mana AI dapat memahami konteks percakapan pelanggan dan memberikan rekomendasi balasan dengan cepat. Selain itu, ada fitur Rangkuman Pesanan Pembeli, yang memungkinkan percakapan chat diringkas menjadi pesanan tanpa perlu input manual.
Fitur lain yang menarik adalah Pembuatan Resi Instan, di mana resi dapat langsung dikirim ke pelanggan tanpa proses yang rumit.
QuickOrder menawarkan free trial selama tiga bulan bagi pengguna baru agar mereka dapat merasakan langsung manfaat dari fitur-fitur AI yang dihadirkan. Dengan inovasi ini, QuickOrder menargetkan lebih banyak UKM yang dapat berkembang dan bersaing di era digital dengan memanfaatkan teknologi yang lebih canggih dan efisien.
Editor: Ranto Rajagukguk
