PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) meluncurkan inovasi terbaru untuk menghadirkan pengalaman berbelanja dan pelayanan aftersales yang lebih mudah diakses kapan pun dan di mana pun. Mengintegrasikan keunggulan pelayanan konsumen dan kemajuan digital, Hyundai meluncurkan Hyundai Virtual Showroom pada tanggal 15 Februari 2023.
Diler virtual ini hadir untuk melengkapi pelanggan mulai dari memilih produk-produk Hyundai yang dipasarkan dan membelinya secara langsung, hingga sentralisasi berbagai kebutuhan pelanggan yang tidak bisa mengunjungi diler secara langsung. Hadir dengan tampilan futuristik, diler virtual ini memberikan pengalaman layaknya berkunjung ke offline diler Hyundai.
Pelanggan bisa langsung melihat 3D model dari setiap mobil Hyundai dan membeli secara langsung, menghubungi fasilitas service, hingga suku cadang atau seluruh layanan 3S yang langsung terkoneksi dengan diler pilihan kapan pun dan dari mana pun. Hyundai Virtual Showroom menghadirkan pengalaman imersif secara menyeluruh bagi pelanggan, termasuk kemudahan dalam mengakses data kinerja, kenyamanan, dan fitur keselamatan setiap kendaraan Hyundai secara real-time.
Serunya lagi, Hyundai Virtual Showroom juga menyediakan tautan khusus bagi pelanggan untuk memesan jadwal test-drive pada kendaraan Hyundai yang dikehendaki.
BACA JUGA: Hyundai Motors Perkuat Komitmen, Hadirkan Layanan Terbaru di Banjarmasin
Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia mengatakan integrasi teknologi adalah masa depan dunia digital dan akan segera menjadi tempat terbaik untuk memasarkan kendaraan dalam beberapa tahun mendatang.
“HMID mengamplifikasi tren ini dengan menciptakan pengalaman layaknya berkunjung di diler Hyundai di Indonesia untuk memberikan pengalaman imersif kepada para pelanggan. Seperti tagline yang diusungnya, We’re here anytime, anywhere, Hyundai Virtual Showroom akan membawa konsumen seolah mengunjungi langsung diler dan mengecek secara detail berbagai kendaraan Hyundai sambil tetap santai online dari mana saja dan kapan saja,” ujar Makmur.
Menjadikan layanan penjualan dan purnajual kendaraan Hyundai semakin seamless mempertegas komitmen seamless dalam layanan penjualan dan purnajual lewat program Click-to-Buy. Hyundai Virtual Showroom turut menyertakan fitur Find Sales Consultant yang akan mengarahkan pelanggan untuk mendapatkan jadwal konsultasi dengan konsultan penjualan HMID di lokasi diler fisik yang diinginkan. Konsultasi tersebut akan dilayani secara menyeluruh melalui WhatsApp, pendampingan test drive, sampai dengan membantu pelanggan melengkapi syarat dan dokumen pembelian hingga tuntas.
Makmur mengatakan yang terpenting adalah Hyundai Virtual Showroom berpeluang memberi akses yang lebih luas bagi pembeli potensial di seluruh Indonesia, untuk memilih serta membeli berbagai model kendaraan Hyundai yang diciptakan dan dipasarkan dengan layanan yang berpusat pada pelanggan.
BACA JUGA: Hyundai Motors Sajikan Layanan Aftersales STARGAZER di Bandung
“Selaras dengan inovasi layanan purna jual terbaru HMID di tahun 2023, Hyundai hadir untukmu, perusahaan memastikan seluruh layanan virtual yang dihadirkan oleh Hyundai Virtual Showroom kian memperkuat komitmen kami dalam memberikan piece-of-mind bagi pemilik kendaraan Hyundai melalui ragam layanan yang membuat pengalaman berkendara lebih worry-free. Selain itu, upaya berkelanjutan HMID dalam mengembangkan infrastruktur pendukung juga memastikan pelanggan tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai, yang mana akses untuk mendapatkannya dapat diatur dengan leluasa melalui Hyundai Virtual Showroom,” tutur Makmur.
Editor: Ranto Rajagukguk
