Dokter Mobil (DOMO) merupakan salah satu jaringan layanan perbaikan mobil dengan cakupan wilayah dan layanan yang cukup luas. Demi bisa memperkuat penetrasi pasar, DOMO pun terus melakukan ekspansi layanan.
Thayne Finsenda Lika, CEO Dokter Mobil Indonesia mengatakan, ekspansi layanan kali ini dilakukan lewat hadirnya perbaikan aki dan perbaikan untuk kendaraan electric vehicle (EV) baik itu hybrid maupun full listrik.
Pria yang akrab disapa Ko Lung-Lung ini pun menekankan, ekspansi layanan ini dihadirkan agar bisa memberikan layanan yang menyeluruh baik untuk pengguna mobil dengan mesin konvensional maupun EV.
“Perbaikan khusus aki menjadi salah satu fokus dalam ekspansi kali ini karena kami mencatat bahwa dari sepuluh mobil yang mogok, tujuh diantaranya disebabkan oleh persoalan pada bagian aki,” kata Thayne Finsenda Lika dalam konferensi pers Dokter Mobil di Jakarta, Rabu (29/5/2024).
BACA JUGA: Suzuki Bengkel Siaga 2024: Beda Generasi Beda Referensi Komunikasi
Untuk layanan perbaikan aki, DOMO melakukan ekspansi lewat kolaborasi dengan Bateriku, supplier aki mobil ternama asal Malaysia yang telah mengantongi 1,3 juta pelanggan dan lebih dari 200 cabang.
Konsep dari kolaborasi ini adalah sharing economy, di mana program ini akan memberdayakan para driver ojek online (ojol) untuk memiliki skill tambahan sebagai montir atau teknisi aki mobil.
Lewat kolaborasi ini, para pengemudi ojol akan mendapatkan pelatihan mengenai cara mendeteksi kerusakan pada aki mobil hingga cara melakukan pergantian aki mobil. Mereka kemudian akan mengantarkan aki yang dipesan oleh customer dan melakukan penggantian aki di tempat.
“Kolaborasi ini membuat konsumen bisa menikmati layanan perbaikan aki kapanpun di manapun selama 24 jam. Layanan ini juga memberikan jaminan pemberian layanan yang akan tiba di lokasi konsumen dalam 30 menit setelah pemesanan,” ujarnya.
Terkait ekspansi layanan perbaikan EV, layanan bengkel spesialis mobil hybrid dan mobil listrik pertama di Indonesia itu disebut dengan DOMO Hybrid EV. Ekspansi layanan ini dihadirkan lewat kolaborasi dengan Mili Auto yang juga merupakan perusahaan asal Malaysia.
Ricky Sen, Komisaris Dokter Mobil Indonesia mengatakan, DOMO Hybrid EV hadir untuk memberikan solusi terbaik bagi pengguna mobil hybrid dan listrik yang garansinya sudah tidak berlaku.
BACA JUGA: Perluas Opsi Mobil Hybrid, MG Luncurkan VS HEV
“Inovasi ini hadir dengan jenis layanan yang komprehensif, mulai dari general check-up untuk pengecekan kondisi mobil, ganti oli mesin mobil hybrid, ganti oli transmisi mobil hybrid, servis AC mobil hybrid dan listrik, matic jet clean, hingga detailing mobil hybrid dan listrik,” kata Ricky Sen.
Ia menekankan, DOMO Hybrid EV yang berlokasi di Jl. Pegangsaan Dua No.5, Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara ini disajikan karena mobil hybrid dan mobil listrik memiliki kebutuhan perawatan yang berbeda dengan mobil konvensional.
Sejumlah perbedaan itu bahkan mencakup perbedaan jenis water coolant dan beberapa cairan lainya. Karenanya, penanganan mobil dengan teknologi elektrifikasi ini harus dilakukan dengan teknisi yang berkompeten agar perawatan dan perbaikan bisa dilakukan dengan benar.
