Perluas Penerapan AI, Google dan Salesforce Jalin Kolaborasi
Perusahaan penyedia layanan customer relationship management (CRM) berbasis artificial inteliigence (AI) bernama Salesforce terus melakukan perluasan penerapan teknologi kecerdasan buatan. Kali ini, perluasan itu diwujudkan lewat kolaborasi dengan Google.
Srini Tallapragada, Presiden & Chief Engineering and Customer Success Officer Salesforce mengatakan, kolaborasi ini dikemas untuk memberikan fleksibilitas bagi bisnis dalam memilih model dan kapabilitas AI untuk membangun serta meluncurkan agen yang diperkuat AI.
“Perluasan kemitraan ini memberikan fleksibilitas yang sangat dibutuhkan dan memberdayakan pelanggan untuk mengembangkan solusi AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka,” kata Srini Tallapragada dalam siaran pers kepada Marketeers, Selasa (4/3/2025).
BACA JUGA: Riset Salesforce Ungkap Teknologi AI Jadi Prioritas Para C-Level
Kolaborasi ini sendiri melibatkan inftastruktur Google Cloud yang memberdayakan pelanggan Salesforce untuk membangun agen Agentforce menggunakan Gemini dan menerapkan Salesforce di Google Cloud.
Dengan begitu, kini pelanggan mampu menggunakan data secara dua arah antara Google BigQuery dan Salesforce melalui teknologi zero copy yang menjamin akses data yang sangat aman dan terpadu.
Pelanggan juga memiliki pilihan model AI yang meliputi model prediktif, generatif, hingga multi-modal. Integrasi ini dikemas untuk menyederhanakan alur kerja dan meningkatkan efisiensi di seluruh organisasi.
BACA JUGA: Google Luncurkan Gemini 2.0, AI Generasi Baru dengan Beragam Model
“Melalui kemitraan yang diperluas dengan Google Cloud serta integrasi mendalam di lapisan platform, aplikasi, dan infrastruktur, kami memberikan pelanggan kebebasan dalam memilih aplikasi dan model yang ingin mereka gunakan,” ujarnya.
Thomas Kurian, CEO Google Cloud mengatakan, dengan keterlibatan Google Cloud sebagai salah satu penyedia infrastruktur utama, kini pelanggan Salesforce dapat meluncurkan beberapa aplikasi yang paling kritikal di infrastruktur Google Cloud yang aman dan dioptimalisasi AI, dengan hambatan yang sangat minimal.
“Pelanggan Salesforce dan Google Cloud menginginkan kemampuan untuk bekerja dengan lebih lancar tanpa hambatan di kedua platform. Kemitraan yang diperluas ini akan membantu mereka mempercepat transformasi AI dengan agentic AI, model AI canggih, analitik data, dan lainnya,” kata Thomas Kurian.
