Citroen Indonesia melalui PT Indomobil Wahana Trada memantapkan komitmen sebagai merek pertama di industri otomotif yang menerapkan digitalisasi untuk memudahkan hidup masyarakat dalam bermobilitas. Selain itu, Citroen Indonesia memiliki rencana untuk memperluas jaringannya dengan 12 gerai baru secara nasional dalam tahun ini.
Untuk mengakomodasi antusiasme masyarakat terhadap merek tersebut, Citroen Indonesia mempermudah proses kepemilikan Citroen dan memberikan keleluasaan kepada pelanggan untuk melihat dan melakukan transaksi pembelian kendaraan yang diinginkan secara online melalui perangkat digital yang inovatif.
Sarana digital ini dapat diakses, baik melalui situs web Citroen Indonesia maupun di Citroen Experience Center yang mencakup 3D car configurator, e-quotation, dan area serah terima. Citroen Experience Center ini berlokasi di kawasan bisnis Grup Indomobil di Jakarta Timur.
“Peluncuran rangkaian produk awal Citroen Indonesia pada akhir tahun lalu, serta partisipasi kami baru-baru ini di beberapa pameran otomotif besar mendapat tanggapan positif dari masyarakat Indonesia. Hal ini yang membuat kami termotivasi untuk mengembangkan Citroen sebagai merek pertama di Indonesia yang menerapkan proses pelayanan secara digital,” ujar Tan Kim Piauw, selaku Advisory Board, Indomobil Group dalam keterangan resminya.
BACA JUGA: Tingkatkan Volume Global, Citroen C3 Raih Peningkatan Penjualan
Melalui perangkat digital, pelanggan dapat merasakan perjalanan digital yang menyeluruh, mulai dari visualisasi 360 derajat kendaraan Citroen yang diinginkan sampai dengan transaksi pembelian yang dilakukan secara online. Misalnya dengan 3D car configurator, pelanggan dapat menyesuaikan kendaraan Citroen yang dipilih sesuai dengan keinginan dan selera pribadi.
Setelah menemukan konfigurasi kendaraan yang cocok, konsumen akan diarahkan ke fitur e-quotation, di mana mereka akan menerima surat penawaran untuk mobil yang dipesan melalui platform yang sama. Di sini pula, konsumen dapat melakukan pembayaran dengan mudah dan praktis.
”Dengan menggunakan perangkat digital ini, calon pelanggan dapat dengan mudah mengakses Citroen dengan cara yang nyaman, praktis. Kenyamanan bagi pelanggan ini akan dilengkapi dengan perluasan jaringan penjualan kami di 12 gerai baru secara nasional pada akhir tahun 2023,” katanya.
Selain itu, Tan Kim Piauw juga mengungkapkan kalau perangkat digital seperti car configurator dan e-quotation telah perusahaan siapkan untuk memudahkan dan mempercepat proses kepemilikan Citroen di era digital ini.
BACA JUGA: Hadir di GJAW 2023, Citroën Menampilkan Line Up Andalannya
“Sarana ini menyederhanakan proses pembelian karena pelanggan dapat menyelesaikan seluruh proses transaksi pembelian melalui situs web. Namun, bagi pelanggan yang masih lebih suka merasakan dan menyentuh langsung Citroen pilihannya, tetap dapat mengunjungi Citroen Experience Center yang juga dilengkapi dengan perangkat digital yang diperlukan untuk memastikan pengalaman Citroen yang berkesan,” tutupnya.
Untuk memastikan Citroen dapat dijangkau oleh masyarakat luas, Citroen Indonesia juga berencana memperluas jaringan penjualannya di Indonesia dengan 12 gerai baru hingga akhir tahun 2023. Gerai ini akan tersedia di berbagai kota besar, antara lain Jakarta, Tangerang, Bekasi, Cikarang, Bandung, Jogjakarta, Surabaya, Bali, Medan dan Palembang.
Citroen Indonesia menawarkan garansi kendaraan standar 3 tahun atau 100.000 kilometer (mana yang lebih dulu) serta layanan Citroen Call Center 24 Jam atau layanan darurat ERA ( Emergency Request Assistance ) 24 jam di nomor 14023 dan (021) 8565959.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
