Program To the POIN Festival Jaga Retensi Pelanggan Telkomsel
Menjelang akhir tahun, Telkomsel menggelar program To the POIN Festival. Program Telkomsel POIN yang berlangsung hingga 31 Desember 2020 ini diadakan untuk menjaga retensi hingga loyalitas konsumen. Untuk itu, program ini dikembangkan dengan prinsip customer-centric, khususnya untuk menjawab beragam kebutuhan konsumen di tengah situasi sulit akibat pandemi.
“Program To the POIN Festival kami hadirkan untuk terus memberikan kebahagian dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Di dalamnya, kami menghadirkan konser digital hingga beragam hadiah menarik guna menjaga semangat dan optimism masyarakat dalam menjalani sisa akhir tahun dan menyongsong awal tahun 2021,” ujar Vice President Brand and Communications Telkomsel Abdullah Fahmi pada virtual konferensi, Kamis (3/12/2020).
Untuk program pembuka, Telkomsel mengajak pelanggan mengikuti Lucky Draw To the POIN yang berlangsung pada 1 November – 31 Desember 2020. Dengan menukarkan satu POIN, maka pelanggan berkesempatan memenangkan hadiah utama satu unit Mercedes-Benz C180. Telkomsel juga telah menyiapkan ribuan hadiah lainnya, seperti tiga unit Honda HRV, 10 unit Samsung Note 20 Ultra, 26 unit Samsung A80, 660 emas LM total 3,5 kg dan 1800 voucer pulsa.
Pelanggan dapat melakukan penukaran Telkomsel POIN di aplikasi MyTelkomsel dan UMB *700# untuk mendapatkan kupon undian. Semakin banyak penukaran Telkomsel POIN, semakin besar pula kesempatan pelanggan untuk mendapatkan hadiah utama. Pengundian akan dilakukan pada 20 Januari 2021 dan akan diumumkan setelahnya di aplikasi MyTelkomsel dan www.telkomsel.com/luckydrawttp.
Tak hanya itu, sepanjang bulan Desember 2020 Telkomsel juga akan berbagi hadiah melalui mekanisme kuis dan giveaway di media sosial (Instagram Live) Telkomsel yang dipandu dengan sejumlahhost kenamaan di Tanah Air. Akan ada total ratusan juta voucer pulsa yang dibagikan setiap harinya selama sebulan penuh.
Menariknya, Telkomsel juga berkolaborasi dengan sejumlah e-commerce (Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli dan lainnya) guna memberikan kejutan tambahan kepada pelanggan. Melalui kolaborasi ini, pelanggan Telkomsel dapat menukarkan mulai lima Telkomsel POIN untuk mendapatkan berbagai diskon menarik, e-parcel akhir tahun dan cashback pembelian smartphone dengan menukan 300 Telkomsel POIN.
Di samping memberikan kejutan berupa hadiah, Telkomsel bekerja sama dengan BenihBaik juga mengajak pelanggan untuk berdonasi melalui penukaran Telkomsel POIN.
Rangkaian program To the POIN Festival ini juga akan dimeriahkan oleh konser digital bertemakan “Thank God I’m Indonesian”. Konser digital yang dijalankan kolaborasi Telkomsel dengan RANS Entertainment ini rencananya akan dimeriahkan oleh sejumlah musisi ternama dari berbagai kalangan, seperti Kahitna, Weird Genius, Pamungkas, Danilla, Fourtwnty, Anneth, Alffy Rev serta beberapa penampilan instrumen lokal seperti angklung, karinding, dan gamelan yang disiarkan secara live streaming melalui aplikasi MAXstream pada 28 Desember 2020.
Selain itu, akan ada juga kejutan penampilan spesial dari artis papan atas populer lainnya. Untuk itu, pelanggan dapat mengikuti update kejutan artis yang akan memeriahkan dalam konser digital tersebut dengan mengikuti informasi di akun sosial media @telkomsel.
“Melalui To the POIN Festival 2020, kami berharap dapat memberikan serta melengkapi kebahagiaan masyarakat khususnya pelanggan di momen perayaan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 ini. Ke depannya Telkomsel akan terus menjaga dan memberikan pelayanan yang terbaik dan terdepan bagi pengguna Telkomsel di seluruh wilayah Indonesia,” pungkas Fahmi.
