Rahasia Autovision Raih Advocate: Perkuat Jaringan Reseller dan Komunitas
Distributor suku cadang kendaraan, Autovision membuka rahasia dalam memperoleh advokasi dan rekomendasi yang kuat dari konsumen. Memperkuat jaringan reseller dan komunitas merupakan kunci perusahaan dalam mendapatkan loyalitas pelanggan dan berujung pada merekomendasikan produk kepada konsumen lain.
Lily Hernawan, Director Autovision menjelaskan tidak mudah untuk bisa mendapatkan advocate dari konsumen di tengah ketatnya persaingan bisnis saat ini. Dia menyebut hanya sebatas memberikan produk berkualitas tidaklah cukup.
BACA JUGA: Inilah 9 Merek Lintas Industri Gaet Brand for Good Club 2024
Hernawan bilang pemasar perlu dengan cerdas melihat celah dan peluang agar layanan yang diberikan bisa lebih optimal. Dengan begitu, Autovision memilih untuk masuk melalui pintu komunitas dan reseller sebagai jembatan meraih advokasi.
“Kami membina kerja sama dengan para reseller dan komunitas untuk produk yang lebih ke arah modifikasi kendaraan,” kata Hernawan kepada Marketeers, Kamis (7/3/2024).
BACA JUGA: IIMS 2023, Dukung Potensi Kendaraan Listrik
Menurutnya, saat ini persaingan di industri suku cadang kendaraan bermotor sangat masif dan ketat. Tidak hanya segmen roda dua, namun juga segmen roda empat dan truk juga telah begitu jenuh dengan banyak pemain.
Kondisi makin diperburuk dengan adanya ketidakjelasan regulasi yang mengatur, khususnya di sektor bisnis lampu kendaraan. Tidak jelasnya regulasi meliputi izin importasi barang dan aturan mengenai tingkat nyala lampu yang dianggap menyilaukan bagi pengendara lain.
“Sekarang ini aturannya tidak jelas, seberapa menyilaukan lampu itu tidak aturan pastinya. Hal yang dianggap tidak menyilaukan oleh konsumen, tapi regulasi sebaliknya,” ucapnya.
Guna memenangkan persaingan, kata Hernawan, perlu adanya pembeda yang sangat mencolok dibandingkan produk-produk pesaing. Selain memberikan layanan prima melalui komunitas dan reseller, Autovision menggaungkan produk ramah lingkungan sebagai pembedanya.
Hernawan mengklaim produknya lebih ramah lingkungan lantaran tahan lebih lama. Dia menyebut lampu yang dijual Autovision setidaknya bisa bertahan selama lima tahun.
“Jadi kami memberikan garansi pada satu tahun pertama. Kalau lampunya jarang ganti kan otomatis ramah lingkungan,” tuturnya.
Editor: Ranto Rajagukguk
