Rayakan HUT ke-22, Apotek K-24 Targetkan 1.000 Gerai Pada Tahun 2026
Apotek K-24 merayakan hari jadi ke-22 pada 14 Oktober 2024 lalu dengan tema “Bertumbuh untuk Indonesia Sehat”. Tema ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan kesehatan berkualitas dan terjangkau bagi masyarakat Indonesia.
Sejak didirikan pada tahun 2002, jaringan apotek ini terus berkembang pesat dan kini mengoperasikan lebih dari 750 gerai yang tersebar di 156 kota/kabupaten di 29 provinsi.
BACA JUGA: VIVA Apotek Bangun Loyalty Program Lewat Program THR Umrah
Dalam upaya memperluas cakupan layanannya, Apotek menggelar pembukaan serentak 40 gerai baru pada 27 Oktober 2024 di berbagai wilayah, termasuk D.I. Yogyakarta, Jawa Tengah, Jawa Timur, DKI Jakarta, serta beberapa provinsi di Sumatera dan Kalimantan.
Gideon Hartono, Direktur Utama dan pendiri Apotek K-24 mengatakan bahwa langkah ini merupakan langkah perusahaan untuk mendekatkan akses kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat di seluruh pelosok Indonesia.
BACA JUGA: Target Buka 110 Gerai Baru, Apotek K-24 Dorong Penjualan Franchise di IFRA EXPO 2024
“Akhir tahun ini, kami menargetkan 780 gerai, dan pada tahun 2025 akan bertambah menjadi 890 gerai. Hingga tahun 2026, kami berupaya mencapai 1.000 gerai,” kata Gideon seperti dikutip dalam siaran persnya, Minggu (17/11/2024).
Kesuksesan Apotek K-24 tidak hanya terlihat dari ekspansi gerai, tetapi juga pengakuan industri yang diterima. Tahun 2024, Apotek K-24 meraih dua penghargaan bergengsi, yakni Indonesia Franchise of the Year 2024 dan Best Service Award 2024.
Penghargaan ini diberikan oleh Asosiasi Franchise Indonesia (AFI) bersama Majalah Franchise.com sebagai apresiasi atas inovasi dan konsistensi dalam menjaga standar layanan di industri apotek.
Inovasi yang dilakukan Apotek K-24 turut menjadi faktor penilaian utama dalam penghargaan tersebut. Salah satu inovasi unggulannya adalah layanan “Dokter Siaga Online”, yang memungkinkan masyarakat berkonsultasi dengan dokter dan membeli obat resep melalui telemedicine selama 24 jam.
Layanan ini dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin dinamis di era digital. Selain itu, perusahaan juga berhasil meraih Indonesia Customer Service Quality Award 2024.
“Pusat layanan pelanggan kami berfungsi untuk mendengarkan keluhan dan meningkatkan kualitas secara berkelanjutan,” ujar Burhan Bariton, Manajer Marketing Apotek K-24.
Perusahaan tak hanya berfokus pada ekspansi gerai tetapi juga pada peningkatan kualitas layanan. Dengan adanya tim khusus untuk menangani keluhan pelanggan, perusahaan berharap dapat memberikan respons yang lebih cepat dan tepat.
Melalui pendekatan ini, Apotek K-24 berupaya memperkuat kepercayaan konsumen dan terus berkontribusi dalam membangun masyarakat Indonesia yang lebih sehat.
Editor: Muhammad Perkasa Al Hafiz
