Di era media sosial yang berkembang pesat, menjaga relevansi dengan generasi muda menjadi tantangan utama bagi perusahaan global. PepsiCo, merek fast moving consumer goods (FMCG) menyadari hal tersebut dan terus beradaptasi untuk tetap relevan dengan konsumen Gen Z di seluruh Asia.
Pertama-tama, sebagai merek global, PepsiCo mengambil tanggung jawab untuk tetap relevan dengan Gen Z bukan hanya dari segi produk atau portofolio, tetapi juga cara mereka mengonsumsi media dan interaksi yang diinginkan.
“Dulu, merek-merek bisa hanya melakukan komunikasi besar yang disukai konsumen. Namun, saat ini, konsumen menantang segala hal yang merek-merek keluarkan, dan PepsiCo telah berhasil mengikuti momentum perubahan perilaku konsumen dengan tetap relevan dan menjadi lebih jujur dalam interaksi,” kata Harjyot Singh, Media Sector Lead for APAC PepsiCo dalam acara Meta Southeast Asia Press Day yang diselenggarakan di Singapura, Selasa (9/7/2024).
BACA JUGA: Rahasia Besar PepsiCo dalam Mengelola Kampanye Pemasaran
Kunci keberhasilan kampanye PepsiCo terletak pada relevansi. Mereka tidak hanya memahami apa yang diinginkan konsumen dari segi produk, tetapi juga berinvestasi dalam teknologi dan solusi yang membantu mereka tetap relevan dalam situasi yang cepat berubah. Data konsumen menjadi landasan agility (kegesitan) mereka dalam menghadirkan kampanye pemasaran dan inisiatif media.
Di Asia Tenggara dan Asia Pasifik, konsumen memiliki persamaan, tetapi juga perbedaan dalam cara mereka berinteraksi dengan merek. Keanekaragaman produk dan cara interaksi menjadi kunci adaptasi PepsiCo terhadap perilaku konsumen yang terus berubah.
Mereka meluncurkan varian produk yang mencerminkan nuansa lokal, seperti rasa Lays di Vietnam atau Quaker di Thailand yang terintegrasi dengan budaya setempat. Dalam strategi pemasaran, PepsiCo menggunakan pendekatan multi-channel untuk mencapai efektivitas maksimal.
Mereka memanfaatkan platform-platform seperti Reels dari Meta untuk menghubungkan langsung dengan konsumen mereka.
“Pendekatan full-funnel digunakan untuk memastikan kehadiran merek di setiap tahap perjalanan konsumen, dari awareness hingga tindakan langsung,” kata Harjyot.
BACA JUGA: 6 Langkah Mengukur Efektivitas Iklan lewat Meta Measurement 360
Efisiensi dan efektivitas menjadi fokus utama dalam strategi pemasaran PepsiCo. Mereka mencari keseimbangan antara keduanya, memilih platform dan inisiatif yang mampu memberikan dampak yang signifikan dan terukur bagi bisnis mereka.
Secara keseluruhan, PepsiCo terus mengembangkan strategi yang responsif dan adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen dan kebutuhan di pasar yang beragam di Asia. Dengan fokus pada relevansi, inovasi, dan keberlanjutan, mereka memastikan bahwa merek mereka tetap relevan dan berdaya saing dalam pasar yang dinamis dan cepat berubah.
Editor: Ranto Rajagukguk
