Sudah jamak diketahui bahwa banyak orang Indonesia berkantong tebal yang memilih melakukan pengobatan di luar negeri bila sakit. Setiap tahunnya ada sekitar 500.000 pasien Indonesia yang berobat keluar negeri. Jumlah tersebut terus meningkat dari tahun ke tahun. Dan, negara yang paling sering dikunjungi masyarakat Indonesia untuk pelayanan kesehatan adalah Malaysia dan Singapura.
Menurut data dari Malaysia Healthcare Travel Council (MHTC) pada tahun 2014, terdapat 882,000 pasien dari negara lain yang berobat di Malaysia dan sebagian besar adalah warga Indonesia. Sebagian orang Indonesia yang berobat ke Malaysia tersebut merupakan nasabah asuransi Sequis Life. Melihat potensi ini, PT AJ Sequis Life (Sequis) bekerjasama dengan PT Adminitrasi Medika (AdMedika) dan International Assistance Sdn Bhd (IA Malaysia), meluncurkan fasilitas berobat cashless bagi nasabah premium individual yang ingin melakukan pengobatan kesehatan di Malaysia.
“Kami melihat banyak nasabah premium Sequis yang memiliki kartu cashless, yaitu sekitar 15 ribu orang dan melihat dari data claim, banyak nasabah Sequis, sekitar 2 ribu yang mencari layanan kesehatan di Malaysia. Hal ini menjadi mengapa Sequis meluncurkan fasilitas ini. Nasabah premium akan mendapatkan banyak kemudahan layanan rumah sakit di Malaysia tanpa perlu khawatir berurusan dengan administrasi, prosedural dan layanan rumah sakit tujuan maupun kesulitan bahasa,” ujar Tatang Widjaja, President Director & CEO, PT AJ Sequis Life.
Segmen premium yang disasar oleh Sequis Life ini merupakan pemilik polis yang nilai pertanggungan untuk kamar rumah sakit dengan harga di atas Rp 1 juta. Kartu cashless sendiri adalah sebuah kartu yang didalamnya terdapat identitas unik dari pasien. Dengan data dalam kartu ini, keabsahan dan data jaminan kesehatan pasien dapat di verifikasi secara online. Cukup dengan memperlihatkan kartu tersebut kepada petugas pendaftaran rumah sakit, pasien sudah dapat menikmati layanan kesehatan nontunai atau yang disebut cashless health treatment.
Tatang menambahkan bahwa fasilitas kartu cashless ini tidak hanya untuk nasabah baru, namun juga nasabah lama. Sekarang ini, ada sekitar 15 ribu nasabah premium Sequis Life. Asuransi ini memiliki polis aktif sebanyak 300 ribu polis.
Untuk melayani nasabah premium lewat kartu cashless ini, Sequis Life menggandeng AdMedika yang merupakan provider teknologi di dunia kesehatan dan bagian dari Telkom Grup. Dengan menggandeng AdMedika, nasabah asuransi ini bisa menikmati layanan cashless di seluruh rumah sakit di Indonesia dan di rumah sakit Malaysia yang sudah bermitra dengan Sequis Life.
“Kami melayani sekitar 127.000 nasabah Sequis dengan layanan Claim Management yang kami sebut dengan AdClaim. AdMedika optimistis akan banyak nasabah yang akhirnya beralih dari cara tradisional, seperti misalnya menggunakan sistem reimbursement,” Syaifudin, Direktur Utama AdMedika.
