Ada banyak cara memberi pengalaman berkesan pagi pelanggan. Hal ini tergantung dari kreativitas merek. Bentuk hasil kreativitas pun beragam. Tak harus sesuatu yang glamour, hal sederhana pun bisa dimanfaatkan. Salah satunya dengan musik.
Hal inilah yang sedang dilakukan oleh maskapai Singapore Airlines (SIA). SIA merilis penerbangan non-stop menuju Seattle dengan trek musik baru dalam Airbus A350-900.
Trek tersebut merupakan sebuah kolaborasi kreatif antara SIA dan Chong the Nomad, seorang musisi yang berbasis di Seattle. Ini merupakan bagian dari kampanye SIA berjudul “Seattle Sounds Even Better Now”.
“Kota Seattle dikenal karena musiknya yang kaya dan merupakan rumah bagi beberapa musisi ternama seperti Nirvana, Pearl Jam, dan Jimi Hendrix. Melalui peluncuran penerbangan pertama kami menuju Seattle, kami ingin sedikit bersenang-senang dan memberikan sebuah penghargaan kontemporer untuk peninggalan ini dengan menciptakan sebuah lagu yang unik,” ujar Campbell Wilson, Senior Vice President Sales and Marketing Singapore Airlines.
Wilson menambahkan, menggandeng seorang produser dan beatsmith Chong the Nomad, SIA telah menciptakan sebuah lagu baru dengan mencampur ulang suara-suara yang dikumpulkan langsung dari Airbus A350. “Kami senang dapat membagikan hasil akhir dari kolaborasi inovatif dan ceria ini kepada semua orang,” katanya.
Trek instrumental berjudul “Non-Stop” ini menampilkan aransemen yang mulus dari pesawat A350 dan suara-suara kabin yang dapat dikenali oleh para pelanggan, termasuk deru mesin, denting-denting yang tercipta dari perak, suara klik sabuk pengaman, suara tombol pramugari, hingga suara sambutan Singapore Girl yang familiar.
Selain itu, lagu ini juga terdiri dari suara-suara lainnya, termasuk ketukan pada ban roda pesawat A350 atau deru dan ratchet kontrol kokpit, yang menjadi sebuah kesatuan sebagai ketukan dan bass. Suara-suara tersebut bercampur dengan gaya pop-elektronik khas Chong.
Mulai 3 September 2019, SIA akan mengoperasikan penerbangan non-stop menuju Seattle tiga kali seminggu. Frekuensi penerbangan ini akan meningkat menjadi empat kali seminggu mulai Oktober.
