Selama bulan Ramadan 2021, SiCepat telah mencatatkan lonjakan pengiriman yang signifikan, yakni mencapai lebih dari 16 juta paket hingga hari ke-15 bulan Ramadan. Angka ini menunjukkan peningkatan 121% dibanding Ramadan tahun lalu. Diprediksi, angka ini akan terus meningkat hingga 30% pada peak season di H-7 lebaran 2021.
Lonjakan volume paket di bulan Ramadan 2021 ini juga tidak lepas dari pelayanan pengiriman SiCepat hingga promo ongkos kirim. Inovasi produk terbaru, yaitu Bayar Reguler Berasa Sameday juga menjadi pertimbangan masyarakat memilih layanan SiCepat.
Selain itu pada semester pertama 2021, SiCepat telah melakukan strategi marketing dengan menjadi sponsor utama Indonesian Idol Special Season, kerja sama SiCepat Poin dengan Alfamart, kerja sama branding livery dengan Citilink, dan Deddy Corbuzier sebagai brand ambassador. Semua itu berdampak positif terhadap brand awareness SiCepat sehingga memicu pertumbuhan yang signifikan pada volume paket pada masa Ramadan 2021.
Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai menyampaikan, menjelang lebaran, transaksi belanja online oleh masyarakat masih terus meningkat. Terutama karena himbauan untuk tidak keluar rumah di masa pandemi covid-19. “Masyarakat sudah terbiasa untuk melakukan transaksi online. Selain itu, layanan SiCepat yang terjangkau dan strategi brand awareness yang telah dilakukan selama ini secara signifikan mempunyai dampak positif bagi bisnis SiCepat,” katanya.
Jelang menghadapi lonjakan volume pengiriman pada peak season lebaran 2021, SiCepat Ekspres telah melakukan penambahan infrastruktur operasional dengan total lebih dari 1.000 gerai, 122 PUDO, 5.742 SiCepat Poin yang mencakup area pengiriman di seluruh wilayah Indonesia
SiCepat Ekspres memberlakukan libur operasional lebaran pada tanggal 13-14 Mei 2021. Jadwal operasional ini diberlakukan oleh SiCepat Ekspres dengan tujuan agar para karyawan dapat memanfaatkan waktu bersama keluarga di rumah saat Hari Raya Idul Fitri 1442 H. Meski begitu, SiCepat tetap menjamin kualitas pelayanan pengiriman terjaga selama libur lebaran. Layanan pick up dan pengiriman SiCepat ini akan kembali normal pada 15 Mei 2021.
